maximeflori.mtp@gmail.com

Cela fait un an que nous suivons le dossier et vous partageons ses avancées. PrestaShop avait notamment reçu la certification par l’organisme INFOCERT en juillet 2018 (voir notre précédent article)

Le module permettant de mettre votre boutique en conformité est désormais disponible.

Dois-je installer ce module sur mon site PrestaShop ?

Mise en place dès le 1^er janvier 2018, la loi anti-fraude TVA a pour but d’empêcher toute pratique frauduleuse liée à l’utilisation d’un logiciel ou système de caisse.

Cette loi anti-fraude TVA vous met dans l’obligation, en tant qu’e-Commerçant, d’enregistrer vos opérations financières au moyen d’un logiciel ou système de caisse sécurisé, de les conserver et de les archiver en vue du contrôle de l’administration fiscale. Votre système de caisse, comptabilisant ces opérations, se doit d’être certifié conforme au modèle de l’administration par le moyen d’un certificat.

Votre site n’est pas concerné si :

• Votre société n’est pas assujettie à la TVA (ex : autoentrepreneurs)
• Vous n’éditez pas de factures avec PrestaShop
• Seuls des professionnels peuvent passer commande (BtoB)
• Si votre site propose exclusivement comme mode de paiement la carte bancaire ou le virement via un établissement bancaire auprès duquel l’administration peut exercer son droit de communication et obtenir des informations

Voir l’article officiel

Si votre site est concerné :

PrestaShop a développé un module vous permettant la mise en conformité de votre site avec cette loi : le Module Loi contre la fraude à la TVA (Article 88 – Certification NF525 – REM88) 

Il s’agit d’un module gratuit, compatible uniquement avec les versions 1.7 de PrestaShop et disponible en français.

Ce module vous permet d’éditer un export comptable fiable et correspondant parfaitement à vos transactions, garantissant l’exactitude de ces données.

Vous souhaitez connaître le détail des cas concernés ou exonérés par l’installation de ce module ? Obtenir plus d’infos ?

Rendez-vous sur PrestaShop !

Avalco, spécialiste dans la distribution de raccords et accessoires pour air comprimé et fluides liquides a fait confiance à WebXY pour la refonte de son site web.

Initialement équipé d’un site catalogue simple, Avalco a fait le choix de la modernité en basculant sur la toute dernière version de PrestaShop (1.7), avec une nouvelle interface entièrement re-designée pour le e-Commerce BtoB et conçue en responsive design.

Le nouveau site d’Avalco est relié à son ERP Sage 100 via le connecteur XY-Connect, pour la synchronisation des articles, la mise à jour des stocks en ligne, des fiches clients et des commandes.

Cette connexion Sage permet à la société viennoise d’arrêter les ressaisies chronophages et d’éviter les erreurs entre les deux plateformes afin de se consacrer entièrement au développement de son activité en ligne.

Le site web est édité en mode semi-privé, c’est-à-dire avec des prix, stocks, documents et fonctions d’ajout au panier masqués pour les internautes non identifiés. Les clients connectés pourront eux connaître, en temps réel, la disponibilité des produits consultés.

Avec ce dispositif webmarketing complet, Avalco investit dans le développement de son e-business pour l’année 2019 !

Gagnez du temps en n’utilisant plus qu’une seule plateforme pour gérer toutes vos données ! Automatisez vos échanges de données entre Sage et PrestaShop en toute simplicité avec le connecteur XY-Connect.

XY-Connect partage vos données Sage 100/100 C avec votre site e-Commerce PrestaShop, telles que :

• Catalogue d’articles
• Tarifs
• Stocks
• Clients
• Commandes et statuts d’expédition

Le connecteur est compatible avec les versions de PrestaShop allant de 1.4 à 1.7.

Pourquoi relier Sage 100 à PrestaShop ?

• Vous gérez facilement votre catalogue PrestaShop en ligne à partir de Sage 100 / 100 C
• Vos stocks et vos tarifs affichés en ligne sont cohérents et actualisés automatiquement
• Vos commandes web sont intégrées dans Sage 100 sans saisie redondante et sans risque d’erreur ou d’incohérence entre votre base Sage et votre base PrestaShop
• Les comptes clients et leurs adresses sont synchronisés, vos clients sont informés de l’évolution de leurs commandes
• L’échange de données est automatisé, se fait via une connexion internet standard et sans complexité technique
• Les flux d’XY-Connect sont personnalisables. Des échanges de données complémentaires peuvent être ajoutés selon les spécificités de vos produits ou de votre activité

Le connecteur XY-Connect pour lier Sage à PrestaShop vous permet ainsi un gain de temps et de productivité tout en évitant les erreurs entre les deux interfaces.

Vous envisagez la mise en place du connecteur XY-Connect ?

Nous vous rapportions, en début d’année, l’enquête réalisée conjointement par la FEVAD et l’Institut CSA quant aux comportements d’achat sur internet à Noël. Suite à cette première enquête, le bilan du e-commerce 2018 a été présenté, et, dans la foulée, la FEVAD et l’Institut CSA ont présenté les résultats de leur enquête sur les perspectives d’achats sur Internet en 2019.

Cette étude sur le e-Commerce fait un premier focus sur le nouveau phénomène dit du « m-Commerce » (entendez par-là « mobile-Commerce ») avec un chiffre annoncé de 39% d’acheteurs en ligne ayant réalisé leurs commandes via un smartphone. La progression est de 7 points entre 2018 et 2019. Chez les moins de 35 ans, 56% des sondés ont déclaré acheter depuis leur smartphone.

Avantages du commerce mobile et attentes des acheteurs

Les avantages du smartphone les plus mis en avant par les sondés servent autant la cause des magasins physiques que les sites en ligne :

• Faire des recherches avant achat
• Suivre ses achats sur Internet
• Rechercher et localiser des magasins physiques

Les attentes des e-acheteurs vis-à-vis des e-Commerces sont essentiellement tournées vers la sécurité, qu’elles concernent les transactions en ligne ou encore les données personnelles.

Consommer éthique

C’est le phénomène clairement identifié comme croissant dans le e-Commerce, avec 54% des acheteurs en ligne ayant déclaré avoir déjà modifié leurs habitudes de consommation pour plus de respect pour l’environnement. 52% des acheteurs en ligne ont également déclaré avoir commandé des produits « made in France » en 2018 et 31% des produits locaux.

Focus sur la livraison

La livraison gratuite, c’est le premier point mis en avant car considéré comme « important » par les acheteurs en ligne ayant répondu à l’enquête de la FEVAD et de l’Institut CSA. Cette livraison se fait en priorité au domicile des sondés (86%), puis en point relais (83%).

Les abonnements à des offres de livraison ultra-rapides et illimitées sont croissants, avec une légère progression de 2 points par rapport à l’année 2018. 36% des sondés y sont abonnés. Les plus jeunes en sont les plus demandeurs (55%), tout comme les habitants d’Île-de-France (40%).

Enfin, les « innovations » en matière de livraison sont encore assez méconnues par les acheteurs en ligne. 13% seulement ont par exemple déjà retourné un produit depuis sa boîte à lettres, 10% se sont fait livrer chez un voisin et 7% ont renvoyé un produit sur rendez-vous, à domicile.

En tant qu’e-commerçants, vous êtes particulièrement concernés et bien souvent attentifs au référencement de votre/vos boutique(s). Il est temps de réactualiser vos connaissances puisque, cette année encore, Google a programmé cinq grands chantiers SEO.

1/ Le visuel

Le SEO autour des images va prendre une place encore plus importante dans les mois et années à venir. Le déploiement de Google Lens pour Android, iPhone et iPad va permettre à ses utilisateurs d’obtenir des informations sur leurs photos et leur environnement, à la manière d’un Shazam, version photo.  Les usagers de Google Lens pourront par exemple prendre un vêtement ou article pour la maison en photo et trouver les coordonnées des boutiques ou e-Commerces qui le vendent ainsi que des produits similaires. Même chose avec les codes-barres.

L’API de Google Images est en plein essor afin de mieux assimiler les relations entre l’image et le contenu.

2/ Le vocal

Google poursuit sa progression sur la vente de ses enceintes connectées (+ 187% sur un an) et détient désormais 30% du marché mondial.

On imagine donc que l’une des prochaines aspirations de Google concernera, en 2019, la facilité de la recherche pour les robots, permettant de répondre aux demandes des utilisateurs d’enceintes connectées.

Les référenceurs constatent que la présence de données structurées au sein des pages web contribuerait à un meilleur référencement et pourrait favoriser la compréhension détaillée du contenu d’une page visitée par un robot. C’est la raison pour laquelle vous devriez vous intéresser dès maintenant au standard schema.org.

3/ Le smartphone

Même si rien ne semble être pour l’instant arrêté pour 2019, les technologies développées pour mobile demeurent essentiellement centrées autour de l’AMP et de JavaScript. Les raisons ? Un meilleur temps de chargement et plus d’interactivité.

On pourrait également imaginer que ces caractéristiques permettent, elles aussi, une meilleure compréhension et indexation par les robots. Pensez donc à la priorité mobile first indexing pour votre SEO, pensez AMP et JavaScript !

4/ Le contenu ciblé

Google Discover, l’agrégateur de contenus lié aux intérêts des utilisateurs, présent sur les écrans d’accueil Android ou encore au lancement de l’application Google, pourrait prochainement avoir sa version web. Surtout pensé initialement pour les médias, ce moteur évolue régulièrement et intègre, peu à peu, du contenu lié ou non aux sujets d’actualités. La clé pour pouvoir y figurer ? Du contenu sous la forme de « nouvelles », bien structuré (encore), et ne ressemblant pas à celui de la concurrence. C’est le moment d’innover !

5/ Les interactions

Devenir un lieu de choix pour les relations entre commerçants et consommateurs, c’est ce qui semble se profiler pour les plateformes Google My Business ou encore Maps.

Ces dernières années, une intensification des interactions entre usagers et commerçants a été remarquée par une large part de détenteurs de pages. Les avis ou encore les questions se sont multipliées sur la plateforme.

Cette nouvelle forme d’échanges, à la manière d’un réseau social, a déjà une importance dans le référencement, notamment local. Elle pourrait à terme devenir clé, avec un nouveau projet de messagerie, associée au compte My Business, qui semblerait être en préparation chez Google.

Sachez-le: nous pourrons vous conseiller dans une mise en œuvre de ces nouvelles préconisations dans le cadre du « Suivi personnalisé ».

Le rapport complet du Journal du Net, ici. 

La FEVAD et l’Institut CSA ont publié, les résultats d’une enquête exclusive sur les comportements d’achats sur internet pour les fêtes de fin d’année. Le chiffre des ventes de Noël sera présenté prochainement à l’occasion du bilan du e-commerce 2018.

Un nombre d’e-acheteurs stable entre 2017 et 2018

Internet se maintient comme dispositif incontestable pour les achats de Noël, avec 73% d’e-acheteurs y ayant effectué leurs achats. Ils étaient 75% en 2018.

289€ par acheteur ont été dépensés en moyenne, en prenant en compte des budgets plus élevés pour les hommes (350€ en moyenne), les personnes âgées de 50 ans et plus (368€ en moyenne), les CSP+ (329€ en moyenne) et les personnes domiciliées dans la région parisienne (372€ en moyenne).

Internet n’a pas grignoté le terrain des magasins physiques

En dépit d’un mouvement des gilets jaunes ayant affecté l’économie des magasins physiques durant les week-ends du mois de décembre, il semblerait que celui-ci n’ait eu qu’un impact modéré sur les achats de fin d’année. Ce sont effectivement 75% des sondés qui affirment ne pas avoir acheté moins de cadeaux en 2018, que ce soit sur internet ou en magasin.

32% des acheteurs en ligne ont déclaré avoir acheté plus sur internet qu’en magasin malgré ce mouvement, contre 27% qui estiment avoir plus acheté dans les magasins physiques. Aucun report notable des achats dans les magasins physiques vers internet ne semble avoir été observé.

L’impact des gilets jaunes sur les achats de Noël est en revanche plus conséquent au niveau des dépenses prévues, avec 21% des sondés qui confient avoir moins dépensé qu’initialement prévu, du fait de ce mouvement national.

Une logistique assurée, un niveau de satisfaction en hausse

L’étude menée par le CSA et la FEVAD démontre que malgré un réseau national de transport gravement affecté, la chaîne logistique du e-commerce a réussi à s’accommoder aux perturbations et à livrer les commandes en temps et en heure.

Enfin, l’enquête rapporte un taux extrêmement positif de niveau de satisfaction quant aux achats de Noël réalisés sur internet. Il est de 98%, et reste donc stable par rapport à 2017.

Le taux d’e-acheteurs ayant affirmé être « très satisfait » de ses achats de fin d’année augmente quant à lui de 4 points et se monte à 52% sur l’année 2018.

Rendez-vous prochainement pour un compte-rendu plus conséquent de l’année avec le bilan du e-Commerce 2018 de la FEVAD, présenté fin janvier.

*Méthodologie
Depuis 2013, le Baromètre Fevad/CSA mesure les intentions de faire les soldes en ligne. L’enquête a été réalisée en ligne du 26 au 31 décembre 2018 auprès d’un échantillon représentatif de 1 010 e-acheteurs français (c’est-à-dire toute personne ayant au moins déjà réalisé un achat sur Internet) de 18-74 ans constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge, CSP, région, fréquence d’achat en ligne). Les résultats sont redressés afin d’être représentatifs du profil des e-acheteurs français.

Les dates des évènements marketing importants sont parfois difficiles à anticiper lorsque l’on est e-commerçant.

Soldes, fête des mères, pâques, rentrée des classes, black friday ou encore événements plus spécialisés tels que la coupe du monde de foot féminin ou la Fashion Week Paris… Autant de temps forts à exploiter en 2019 pour profiter pleinement du potentiel marketing de son site e-Commerce.

Pas de panique ! Cette année, grâce à PrestaShop, vous allez pourvoir préparer sereinement tous les événements avec le nouveau Calendrier e-Commerce 2019 !

Retrouvez ici tout le déroulé de votre année e-Commerce accompagné de conseils, de chiffres clés, et de suggestions de modules adaptés pour préparer vos actions webmarketing.

N’attendez pas la dernière minute, planifiez dès maintenant vos emailings, optimisez le parcours client en conséquence et prévoyez les adaptations qui mettrons vos offres en avant !

Le calendrier est disponible pour 6 pays différents : France, Allemagne, Espagne, Etats-Unis, Italie et Pologne. Les professionnels travaillant à l’international apprécieront.

Téléchargez dès maintenant le calendrier e-commerce 2019 de PrestaShop en version PDF. Conservez-le, imprimez-le, accrochez-le ou encadrez-le afin de visualiser en un coup d’œil vos temps forts à venir.

Préparez-vous à vitaliser vos ventes en ligne pour 2019 !

Le Black Friday 2018, c’est ce vendredi 23 novembre ! En tant que (e-)commerçant, vous connaissez probablement désormais cet événement devenu incontournable, pour les achats de Noël notamment.

+69%. C’est le taux d’augmentation du chiffre d’affaires global du e-commerce sur le Black Friday entre 2016 et 2017. Un événement incontournable donc, jusque dans les chiffres officiels.

Avez-vous pensé à tout pour écouler vos stocks et augmenter votre volume de vente lors du Black Friday 2018 ?

Proposez à vos (futurs) clients plus que des prix séduisants ! Optimisation de la navigation et des conversions ou encore augmentation du panier moyen, PrestaShop vous livre sa recette pour réussir vos ventes en ligne lors du Black Friday.

Rendez-vous le 23 novembre !