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Depuis le 1er janvier 2019, une nouvelle loi est entrée en vigueur en Allemagne pour tous les commerçants y expédiant des marchandises. Elle concerne les emballages de vos expéditions.

Quel est l’objectif de cette loi sur les emballages ? Prévoir une prise en charge des frais d’élimination et de recyclage des emballages, des matériaux de remplissage et de bourrage.

Ainsi, tous les emballages, quels qu’ils soient (carton, plastique, verre etc.) devant être éliminés par le destinataire du colis seront soumis à une redevance.

Cette redevance sera destinée à financer, in fine, le tri et le recyclage des emballages. L’objectif final de l’Allemagne est de doubler le nombre d’emballages en plastique recyclés, avant 2022, aujourd’hui de 36 %.

Les contrevenants s’exposent à une amende maximum de 200 000 €, des interdictions de vente ou encore des avertissements divers.

Vous exportez en Allemagne et souhaitez vous mettre en conformité avec cette loi ?

Il est temps de commencer à préparer votre boutique en ligne pour les soldes d’été, qui débuteront dans moins de deux mois !

6 semaines ! C’est l’étendue de la période de soldes, courant du 26 juin au 6 août 2019, dans la plupart des départements français. Cette période est importante, car elle constitue des pics de trafic non négligeables chez les marchands. PrestaShop rappelle notamment que chaque année, le secteur du e-Commerce observe une progression des ventes lors des soldes : 13% de progression ont notamment été observés entre 2018 et 2019, et 41% pour les ventes sur mobile.

Comment booster ses ventes lors des soldes 2019 ?

La préparation de la période des soldes est le moment approprié pour prendre le temps d’optimiser votre parcours client et pour réfléchir à ce qui vous démarque.

Vous souhaitez créer de nouveaux leviers marketing ? Pensez à une  stratégie globale qui englobe votre site de vente en ligne !

Gérer vos stocks, préparer vos pourcentages de remises à partir de votre logiciel de gestion commerciale, optimiser votre parcours client, élaborer une stratégie commerciale et de communication pour donner un grand coup de boost à votre trafic, vos ventes et, intrinsèquement, à votre notoriété. Voici les différentes étapes qui peuvent créer la différence pour préparer et réussir les soldes 2019.

Vous souhaitez aller plus loin ? PrestaShop vous livre ses 5 astuces pour optimiser cette période, de la relation client au développement commercial :

On ne peut que vous recommander d’anticiper cet événement important pour ne pas vous retrouver à la veille du lancement des soldes, à penser le montant de vos ristournes ou à vous rendre compte qu’il est trop tard pour donner un coup de propulseur pouce opportun à votre site de e-Commerce.

Le moral des e-commerçants français est au beau fixe. C’est ce qu’affirme l’étude réalisée par la Fédération du e-Commerce et de la vente à distance (Fevad) en partenariat avec le magazine LSA, menée auprès de dirigeants de sites marchands.

Ce qui attend le e-Commerce français en 2019 ? Développement, emploi, innovation ou encore export à l’international.

Les points-clés de l’étude 

• Malgré un ralentissement de la consommation, expliqué par la diminution du pouvoir d’achat, 9 e-commerçants sur 10 se déclarent optimistes. Cet optimisme provient notamment du fait de deux éléments : la progression de l’internet mobile ainsi que l’augmentation de la fréquence d’achat.
• Les sites marchands français s’exportent bien à l’international (environ 7 sites sur 10). En tête des pays destinataires : la Belgique, l’Espagne et l’Allemagne. Entre 2017 et 2018, 72% des interrogés ont constaté une augmentation de leurs ventes à l’étranger
• Pratiquement une entreprise sur deux prévoit de recruter en 2019
• Les investissements préférés en 2019 pour les marchands web ? L’informatique, le marketing et la publicité ainsi que la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) pour améliorer leur impact sur l’environnement.
• La livraison gratuite se démocratise et est désormais proposée par 70% des commerces en ligne.
• 60% des e-commerçants prévoient de collaborer avec des start-up pour proposer des solutions innovantes, notamment concernant les solutions de paiement ou encore les services à base d’intelligence artificielle.

Cela fait un an que nous suivons le dossier et vous partageons ses avancées. PrestaShop avait notamment reçu la certification par l’organisme INFOCERT en juillet 2018 (voir notre précédent article)

Le module permettant de mettre votre boutique en conformité est désormais disponible.

Dois-je installer ce module sur mon site PrestaShop ?

Mise en place dès le 1^er janvier 2018, la loi anti-fraude TVA a pour but d’empêcher toute pratique frauduleuse liée à l’utilisation d’un logiciel ou système de caisse.

Cette loi anti-fraude TVA vous met dans l’obligation, en tant qu’e-Commerçant, d’enregistrer vos opérations financières au moyen d’un logiciel ou système de caisse sécurisé, de les conserver et de les archiver en vue du contrôle de l’administration fiscale. Votre système de caisse, comptabilisant ces opérations, se doit d’être certifié conforme au modèle de l’administration par le moyen d’un certificat.

Votre site n’est pas concerné si :

• Votre société n’est pas assujettie à la TVA (ex : autoentrepreneurs)
• Vous n’éditez pas de factures avec PrestaShop
• Seuls des professionnels peuvent passer commande (BtoB)
• Si votre site propose exclusivement comme mode de paiement la carte bancaire ou le virement via un établissement bancaire auprès duquel l’administration peut exercer son droit de communication et obtenir des informations

Voir l’article officiel

Si votre site est concerné :

PrestaShop a développé un module vous permettant la mise en conformité de votre site avec cette loi : le Module Loi contre la fraude à la TVA (Article 88 – Certification NF525 – REM88) 

Il s’agit d’un module gratuit, compatible uniquement avec les versions 1.7 de PrestaShop et disponible en français.

Ce module vous permet d’éditer un export comptable fiable et correspondant parfaitement à vos transactions, garantissant l’exactitude de ces données.

Vous souhaitez connaître le détail des cas concernés ou exonérés par l’installation de ce module ? Obtenir plus d’infos ?

Rendez-vous sur PrestaShop !

Avalco, spécialiste dans la distribution de raccords et accessoires pour air comprimé et fluides liquides a fait confiance à WebXY pour la refonte de son site web.

Initialement équipé d’un site catalogue simple, Avalco a fait le choix de la modernité en basculant sur la toute dernière version de PrestaShop (1.7), avec une nouvelle interface entièrement re-designée pour le e-Commerce BtoB et conçue en responsive design.

Le nouveau site d’Avalco est relié à son ERP Sage 100 via le connecteur XY-Connect, pour la synchronisation des articles, la mise à jour des stocks en ligne, des fiches clients et des commandes.

Cette connexion Sage permet à la société viennoise d’arrêter les ressaisies chronophages et d’éviter les erreurs entre les deux plateformes afin de se consacrer entièrement au développement de son activité en ligne.

Le site web est édité en mode semi-privé, c’est-à-dire avec des prix, stocks, documents et fonctions d’ajout au panier masqués pour les internautes non identifiés. Les clients connectés pourront eux connaître, en temps réel, la disponibilité des produits consultés.

Avec ce dispositif webmarketing complet, Avalco investit dans le développement de son e-business pour l’année 2019 !

Gagnez du temps en n’utilisant plus qu’une seule plateforme pour gérer toutes vos données ! Automatisez vos échanges de données entre Sage et PrestaShop en toute simplicité avec le connecteur XY-Connect.

XY-Connect partage vos données Sage 100/100 C avec votre site e-Commerce PrestaShop, telles que :

• Catalogue d’articles
• Tarifs
• Stocks
• Clients
• Commandes et statuts d’expédition

Le connecteur est compatible avec les versions de PrestaShop allant de 1.4 à 1.7.

Pourquoi relier Sage 100 à PrestaShop ?

• Vous gérez facilement votre catalogue PrestaShop en ligne à partir de Sage 100 / 100 C
• Vos stocks et vos tarifs affichés en ligne sont cohérents et actualisés automatiquement
• Vos commandes web sont intégrées dans Sage 100 sans saisie redondante et sans risque d’erreur ou d’incohérence entre votre base Sage et votre base PrestaShop
• Les comptes clients et leurs adresses sont synchronisés, vos clients sont informés de l’évolution de leurs commandes
• L’échange de données est automatisé, se fait via une connexion internet standard et sans complexité technique
• Les flux d’XY-Connect sont personnalisables. Des échanges de données complémentaires peuvent être ajoutés selon les spécificités de vos produits ou de votre activité

Le connecteur XY-Connect pour lier Sage à PrestaShop vous permet ainsi un gain de temps et de productivité tout en évitant les erreurs entre les deux interfaces.

Vous envisagez la mise en place du connecteur XY-Connect ?

Nous vous rapportions, en début d’année, l’enquête réalisée conjointement par la FEVAD et l’Institut CSA quant aux comportements d’achat sur internet à Noël. Suite à cette première enquête, le bilan du e-commerce 2018 a été présenté, et, dans la foulée, la FEVAD et l’Institut CSA ont présenté les résultats de leur enquête sur les perspectives d’achats sur Internet en 2019.

Cette étude sur le e-Commerce fait un premier focus sur le nouveau phénomène dit du « m-Commerce » (entendez par-là « mobile-Commerce ») avec un chiffre annoncé de 39% d’acheteurs en ligne ayant réalisé leurs commandes via un smartphone. La progression est de 7 points entre 2018 et 2019. Chez les moins de 35 ans, 56% des sondés ont déclaré acheter depuis leur smartphone.

Avantages du commerce mobile et attentes des acheteurs

Les avantages du smartphone les plus mis en avant par les sondés servent autant la cause des magasins physiques que les sites en ligne :

• Faire des recherches avant achat
• Suivre ses achats sur Internet
• Rechercher et localiser des magasins physiques

Les attentes des e-acheteurs vis-à-vis des e-Commerces sont essentiellement tournées vers la sécurité, qu’elles concernent les transactions en ligne ou encore les données personnelles.

Consommer éthique

C’est le phénomène clairement identifié comme croissant dans le e-Commerce, avec 54% des acheteurs en ligne ayant déclaré avoir déjà modifié leurs habitudes de consommation pour plus de respect pour l’environnement. 52% des acheteurs en ligne ont également déclaré avoir commandé des produits « made in France » en 2018 et 31% des produits locaux.

Focus sur la livraison

La livraison gratuite, c’est le premier point mis en avant car considéré comme « important » par les acheteurs en ligne ayant répondu à l’enquête de la FEVAD et de l’Institut CSA. Cette livraison se fait en priorité au domicile des sondés (86%), puis en point relais (83%).

Les abonnements à des offres de livraison ultra-rapides et illimitées sont croissants, avec une légère progression de 2 points par rapport à l’année 2018. 36% des sondés y sont abonnés. Les plus jeunes en sont les plus demandeurs (55%), tout comme les habitants d’Île-de-France (40%).

Enfin, les « innovations » en matière de livraison sont encore assez méconnues par les acheteurs en ligne. 13% seulement ont par exemple déjà retourné un produit depuis sa boîte à lettres, 10% se sont fait livrer chez un voisin et 7% ont renvoyé un produit sur rendez-vous, à domicile.

En tant qu’e-commerçants, vous êtes particulièrement concernés et bien souvent attentifs au référencement de votre/vos boutique(s). Il est temps de réactualiser vos connaissances puisque, cette année encore, Google a programmé cinq grands chantiers SEO.

1/ Le visuel

Le SEO autour des images va prendre une place encore plus importante dans les mois et années à venir. Le déploiement de Google Lens pour Android, iPhone et iPad va permettre à ses utilisateurs d’obtenir des informations sur leurs photos et leur environnement, à la manière d’un Shazam, version photo.  Les usagers de Google Lens pourront par exemple prendre un vêtement ou article pour la maison en photo et trouver les coordonnées des boutiques ou e-Commerces qui le vendent ainsi que des produits similaires. Même chose avec les codes-barres.

L’API de Google Images est en plein essor afin de mieux assimiler les relations entre l’image et le contenu.

2/ Le vocal

Google poursuit sa progression sur la vente de ses enceintes connectées (+ 187% sur un an) et détient désormais 30% du marché mondial.

On imagine donc que l’une des prochaines aspirations de Google concernera, en 2019, la facilité de la recherche pour les robots, permettant de répondre aux demandes des utilisateurs d’enceintes connectées.

Les référenceurs constatent que la présence de données structurées au sein des pages web contribuerait à un meilleur référencement et pourrait favoriser la compréhension détaillée du contenu d’une page visitée par un robot. C’est la raison pour laquelle vous devriez vous intéresser dès maintenant au standard schema.org.

3/ Le smartphone

Même si rien ne semble être pour l’instant arrêté pour 2019, les technologies développées pour mobile demeurent essentiellement centrées autour de l’AMP et de JavaScript. Les raisons ? Un meilleur temps de chargement et plus d’interactivité.

On pourrait également imaginer que ces caractéristiques permettent, elles aussi, une meilleure compréhension et indexation par les robots. Pensez donc à la priorité mobile first indexing pour votre SEO, pensez AMP et JavaScript !

4/ Le contenu ciblé

Google Discover, l’agrégateur de contenus lié aux intérêts des utilisateurs, présent sur les écrans d’accueil Android ou encore au lancement de l’application Google, pourrait prochainement avoir sa version web. Surtout pensé initialement pour les médias, ce moteur évolue régulièrement et intègre, peu à peu, du contenu lié ou non aux sujets d’actualités. La clé pour pouvoir y figurer ? Du contenu sous la forme de « nouvelles », bien structuré (encore), et ne ressemblant pas à celui de la concurrence. C’est le moment d’innover !

5/ Les interactions

Devenir un lieu de choix pour les relations entre commerçants et consommateurs, c’est ce qui semble se profiler pour les plateformes Google My Business ou encore Maps.

Ces dernières années, une intensification des interactions entre usagers et commerçants a été remarquée par une large part de détenteurs de pages. Les avis ou encore les questions se sont multipliées sur la plateforme.

Cette nouvelle forme d’échanges, à la manière d’un réseau social, a déjà une importance dans le référencement, notamment local. Elle pourrait à terme devenir clé, avec un nouveau projet de messagerie, associée au compte My Business, qui semblerait être en préparation chez Google.

Sachez-le: nous pourrons vous conseiller dans une mise en œuvre de ces nouvelles préconisations dans le cadre du « Suivi personnalisé ».

Le rapport complet du Journal du Net, ici.