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La FEVAD et l’Institut CSA ont publié, les résultats d’une enquête exclusive sur les comportements d’achats sur internet pour les fêtes de fin d’année. Le chiffre des ventes de Noël sera présenté prochainement à l’occasion du bilan du e-commerce 2018.

Un nombre d’e-acheteurs stable entre 2017 et 2018

Internet se maintient comme dispositif incontestable pour les achats de Noël, avec 73% d’e-acheteurs y ayant effectué leurs achats. Ils étaient 75% en 2018.

289€ par acheteur ont été dépensés en moyenne, en prenant en compte des budgets plus élevés pour les hommes (350€ en moyenne), les personnes âgées de 50 ans et plus (368€ en moyenne), les CSP+ (329€ en moyenne) et les personnes domiciliées dans la région parisienne (372€ en moyenne).

Internet n’a pas grignoté le terrain des magasins physiques

En dépit d’un mouvement des gilets jaunes ayant affecté l’économie des magasins physiques durant les week-ends du mois de décembre, il semblerait que celui-ci n’ait eu qu’un impact modéré sur les achats de fin d’année. Ce sont effectivement 75% des sondés qui affirment ne pas avoir acheté moins de cadeaux en 2018, que ce soit sur internet ou en magasin.

32% des acheteurs en ligne ont déclaré avoir acheté plus sur internet qu’en magasin malgré ce mouvement, contre 27% qui estiment avoir plus acheté dans les magasins physiques. Aucun report notable des achats dans les magasins physiques vers internet ne semble avoir été observé.

L’impact des gilets jaunes sur les achats de Noël est en revanche plus conséquent au niveau des dépenses prévues, avec 21% des sondés qui confient avoir moins dépensé qu’initialement prévu, du fait de ce mouvement national.

Une logistique assurée, un niveau de satisfaction en hausse

L’étude menée par le CSA et la FEVAD démontre que malgré un réseau national de transport gravement affecté, la chaîne logistique du e-commerce a réussi à s’accommoder aux perturbations et à livrer les commandes en temps et en heure.

Enfin, l’enquête rapporte un taux extrêmement positif de niveau de satisfaction quant aux achats de Noël réalisés sur internet. Il est de 98%, et reste donc stable par rapport à 2017.

Le taux d’e-acheteurs ayant affirmé être « très satisfait » de ses achats de fin d’année augmente quant à lui de 4 points et se monte à 52% sur l’année 2018.

Rendez-vous prochainement pour un compte-rendu plus conséquent de l’année avec le bilan du e-Commerce 2018 de la FEVAD, présenté fin janvier.

*Méthodologie
Depuis 2013, le Baromètre Fevad/CSA mesure les intentions de faire les soldes en ligne. L’enquête a été réalisée en ligne du 26 au 31 décembre 2018 auprès d’un échantillon représentatif de 1 010 e-acheteurs français (c’est-à-dire toute personne ayant au moins déjà réalisé un achat sur Internet) de 18-74 ans constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge, CSP, région, fréquence d’achat en ligne). Les résultats sont redressés afin d’être représentatifs du profil des e-acheteurs français.

Les dates des évènements marketing importants sont parfois difficiles à anticiper lorsque l’on est e-commerçant.

Soldes, fête des mères, pâques, rentrée des classes, black friday ou encore événements plus spécialisés tels que la coupe du monde de foot féminin ou la Fashion Week Paris… Autant de temps forts à exploiter en 2019 pour profiter pleinement du potentiel marketing de son site e-Commerce.

Pas de panique ! Cette année, grâce à PrestaShop, vous allez pourvoir préparer sereinement tous les événements avec le nouveau Calendrier e-Commerce 2019 !

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Le calendrier est disponible pour 6 pays différents : France, Allemagne, Espagne, Etats-Unis, Italie et Pologne. Les professionnels travaillant à l’international apprécieront.

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Préparez-vous à vitaliser vos ventes en ligne pour 2019 !

Le Black Friday 2018, c’est ce vendredi 23 novembre ! En tant que (e-)commerçant, vous connaissez probablement désormais cet événement devenu incontournable, pour les achats de Noël notamment.

+69%. C’est le taux d’augmentation du chiffre d’affaires global du e-commerce sur le Black Friday entre 2016 et 2017. Un événement incontournable donc, jusque dans les chiffres officiels.

Avez-vous pensé à tout pour écouler vos stocks et augmenter votre volume de vente lors du Black Friday 2018 ?

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Rendez-vous le 23 novembre !

L’API Google Maps « Google Maps Platform » permet de créer des cartes personnalisées et de les insérer dans votre site web afin de localiser votre entreprise ou d’indiquer le meilleur itinéraire aux utilisateurs depuis leur position en fonction des conditions de trafic en temps réel.

Depuis le 16 juillet 2018, la version gratuite de l’API a migré vers une nouvelle version dont la tarification est basée sur l’utilisation. Désormais, vous devez renseigner une clé Google API valide et posséder un compte de facturation Google Cloud pour accéder aux services de Google Maps.

A compter du 29 novembre 2018, chaque « appel » aux API sera comptabilisé et facturé selon la nouvelle grille de tarification de Google.

Chaque mois, Google vous offre un avoir récurrent de 200 $ (USD) sur votre compte de facturation pour compenser vos coûts d’utilisation. De plus, vous pouvez définir des limites d’utilisation afin d’éviter toute augmentation imprévue de vos frais.

Les modules Google Maps des sites WordPress et PrestaShop utilisent principalement le service « Dynamic Maps ». Ainsi, tant que vous ne dépassez par les 28 000 chargements/mois inclus dans l’avoir de 200 $, vous pourrez continuer d’utiliser gratuitement les services de Google Maps.

Si vous n’avez pas encore renseigné votre clé API dans votre site, vous obtenez à présent le message d’erreur suivant : « Impossible de charger Google Maps correctement sur cette page ».

Les équipes de WebXY se tiennent à votre disposition pour accompagner la création de votre compte Google Cloud ou pour étudier une solution de remplacement dans le cadre de votre contrat d’assistance ou de suivi personnalisé.

Si vous avez déjà effectué cette manipulation et que vous souhaitez savoir rapidement si votre abonnement va devenir payant, Google vous propose d’accéder à votre console Google Cloud Platform afin de connaître votre utilisation actuelle des API et d’estimer votre tarification en ligne.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande de précisions ou d’assistance sur vos applications Google Maps.

WebXY vient de mettre en ligne le tout nouvel e-shop Canoë Kayak France, site de vente en ligne d’équipements dédiés à la pratique du Canoë Kayak.

Contrairement à un site e-Commerce traditionnel, l’e-shop Canoë Kayak France a été pensé à la manière d’une plateforme de dropshipping et doté d’un mécanisme de ventes privées. Il met ainsi directement en relation les fournisseurs d’équipements avec les clubs et les licenciés afin de leur faire bénéficier des meilleurs tarifs sur du matériel technique haut de gamme.

WebXY a réalisé cette plateforme unique à l’aide du CMS OpenSource PrestaShop.

Des API ont d’ailleurs été développées afin de mettre le site en lien avec la base de données des clubs et licenciés de la FFCK.

Afin d’optimiser l’administration des ventes entre les clubs et les fournisseurs en charge de la logistique, la FFCK a aussi demandé à WebXY d’interfacer son nouvel e-shop à sa Gestion Commerciale Sage 100 grâce au connecteur XY-Connect.

L’accompagnement maitrisé et l’expertise technique de WebXY ont permis à la Fédération Française de Canoé Kayak de poursuivre son développement digital sereinement en proposant à ces licenciés un tout nouveau service en ligne exclusif !

Nouvelle marque, nouvelle boutique en ligne pour MisterWatch !

Les spécialistes de la distribution de montres de mode viennent de dénicher et d’acquérir la marque suédoise Nicole Vienna. Afin d’intégrer très rapidement cette nouvelle gamme dans la palette de ses outils digitaux, MisterWatch a fait appel à WebXY pour transférer l’ancien site développé sous Magento vers leur propre plateforme PrestaShop multi-boutiques reliée à Sage 100.

Au programme de cette reprise intégrale du site : création d’une nouvelle boutique depuis le site MisterWatch PrestaShop, recréation du webdesign responsive, intégration des données et connexion à Sage via le connecteur XY-Connect existant.

En moins de trois semaines, la boutique a été totalement recréée et intégrée au sein de la solution PrestaShop-Connecteur-ERP de MisterWatch : les nouveaux produits Nicole Vienna ont été initialisés dans la base Sage 100C, envoyés automatiquement sur le nouveau site et les nouvelles commandes ont commencé à s’intégrer automatiquement dans Sage afin de rejoindre le process habituel d’administration des ventes.

MisterWatch peut désormais compter sur un quatrième canal de vente digitale et bénéficier d’une gestion toute aussi simplifiée que ses trois autres e-boutiques. Quatre sites web reliés à une seule interface de gestion Sage : une combinaison originale et un gain de temps précieux pour continuer de développer l’activité mixte BtoC/BtoB de MisterWatch.