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DSP 2 : Entrée en vigueur le 31 décembre 2020 !

Nous vous en parlions l’année dernière : Initialement prévue pour le 14 septembre 2019, l’entrée en vigueur de ce volet de la directive européenne sur les services de paiement devrait finalement avoir lieu le 31 décembre 2020.

Dès le 31 décembre 2020, les transactions en ligne de plus de 30 euros devront être vérifiées via un double système d’authentification. Ce dispositif a pour but d’améliorer la sécurité des systèmes de paiement électroniques et de lutter contre la fraude.

Dans les mois à venir, les banques françaises devront être en capacité de vous fournir différentes solutions d’authentification. Pour rappel, 2 modes d’authentification seront obligatoires (au lieu d’un actuellement).

Deux modes d’authentification seront proposés de façon automatique :

  • L’authentification forte : 2 modes d’authentification seront obligatoires (au lieu d’un seul auparavant), parmi ces 3 choix :

Quelque chose que l’utilisateur connaît ou quelque chose qui caractérise l’utilisateur : Un mot de passe ou un code PIN par exemple. Ce peut être une identification via l’application mobile de votre banque.

Quelque chose que l’utilisateur possède : Un téléphone ou un ordinateur par exemple. Deux codes uniques seront fournis à l’usager. L’un par SMS et l’autre fourni par la banque, par exemple.

La banque du payeur déterminera, pour l’ensemble de ses clients, quels facteurs seront utilisés pour ce type d’authentification.

  • L’authentification sans friction : Le paiement s’effectuera sans encombre pour le client puisque les solutions de paiement et les banques communiqueront directement entre elles. Les informations renseignées, comme l’adresse de livraison ou de facturation, seront notamment prises en compte pour ce type d’authentification. L’authentification sans friction sera rendue possible par un certain nombre d’informations rendues obligatoires par la DSP 2.

Selon le JDN, la « pression monte pour obtenir un report », à cause de la crise sanitaire en cours. Va-t-on vers un éventuel nouveau report ?

Quoiqu’il advienne, nous vous conseillons d’ores et déjà de vous mettre en conformité avec la DSP2, si ce n’est pas déjà le cas, afin de ne pas vous exposer à des problèmes de paiement lors de son entrée en vigueur.

Concernant votre site PrestaShop, il conviendra mettre à jour votre module de paiement bancaire si celui-ci n’est pas déjà conforme à la DSP2. De nombreux prestataires ont d’ores et déjà engagé les modifications requises et mis à jour leurs modules.

Les équipes de WebXY se tiennent à votre disposition pour réaliser ces mises à jour dans le cadre de votre suivi personnalisé.

Plus d’infos avec PrestaShop

Chez Bogato : un tout nouveau site e-Commerce PrestaShop qui tombe à pic

Chez Bogato est une pâtisserie parisienne spécialisée dans les gâteaux évènementiels et sur-mesure, pour les entreprises et les particuliers.

Chez Bogato disposait en début d’année d’un site PestaShop 1.6 sur lequel seuls des décorations et accessoires de fête étaient proposés à la vente. Son activité principale de vente de gâteaux étant réservée à la vente physique dans ses pâtisseries parisiennes.

Afin d’aller plus loin dans la digitalisation de son activité, Chez Bogato a contacté WebXY pour étudier la mise en vente de ses gâteaux sur le web.

WebXY a ainsi réalisé une refonte complète avec PrestaShop 1.7 accessible ici. En plus de ses recettes maison originales (gâteaux à la carte) et d’un catalogue étendu de décorations de fêtes, le nouveau site de Chez Bogato propose désormais des gâteaux personnalisés sur-mesure et des ateliers pâtisserie à réserver en ligne !

Une refonte qui tombe à pic à l’heure où de nombreux commerces doivent à nouveau fermer leurs portes.

Crise sanitaire : une refonte sous PrestaShop 1.7 qui tombe à pic

Suite au reconfinement, les pâtisseries de Chez Bogato ont dû fermer leur accès au public. À la différence du premier confinement, le nouveau site PrestaShop permet à présent d’assurer une continuité de l’activité pâtisserie grâce à la commande en ligne.

Grâce à une expérience utilisateur repensée, le nouveau site marchand chezbogato.fr offre désormais un panel de nouveaux outils digitaux pour améliorer la prise de commandes. Ainsi, dès la fiche produit, le client choisit le nombre de parts, la base de la recette et peut même renseigner l’inscription personnalisée qu’il souhaite faire apparaître sur le gâteau. Le client a ensuite la possibilité de choisir un retrait en boutique (click & collect) ou une livraison à son domicile avec une nouveauté de poids : la possibilité de réserver un créneau horaire pour réceptionner son gâteau !

Pour les ateliers déjà réservés, pas de panique : ils se transformeront en bon cadeau atelier et pourront être replanifiés plus tard.

Une évolution graphique et webmarketing

Un nouveau thème graphique accompagné d’un nouvel UI Kit sur-mesure ont aussi été intégrés au site afin de répondre à l’image actuelle de la marque, avec des teintes marquées contrastant avec la sobriété générale de l’interface, pour un résultat moderne et épuré. Une grande place a été laissée aux visuels, pour pouvoir mettre en valeur les créations originales de Chez Bogato.

Fonction éditoriale, pour créer des pages graphiques, simplement et communiquer

Un éditeur de page CMS simplifié responsive a aussi été installé dans le back-office. Il permet à l’équipe de Chez Bogato de créer facilement et à l’envie de nouvelles pages froides de présentation ou d’actualités au sein du site. Cet éditeur détient des fonctionnalités de glisser/déposer avancées, pour ajouter des sliders, visuels, textes, etc. à découvrir dans la partie « notre maison ». WebXY a spécialement formé les équipes de ChezBogato pour leur donner une totale autonomie dans la création de nouvelles pages web responsive design.

L’e-Commerce comme solution à la crise sanitaire

Ce nouveau site web e-Commerce, permet à ChezBogato de se démarquer dans la vente de pâtisseries en ligne, tout en bénéficiant d’outils qualitatifs pour répandre des gourmandises dans toute la capitale, même en période de confinement généralisé.

La digitalisation est aujourd’hui l’élément de réponse le plus efficace à la crise sanitaire pour votre communication et aussi le maintien, la relance et les futurs développements de votre activité.

WebXY se tient à votre disposition pour vos projets de création/refonte de sites e-Commerce sous PrestaShop ou la mise en place de process click & collect (voir notre article sur les modes de click & collect).

Le nouveau site de Chez Bogato

Aides de l’État : Faites financer votre création de site e-Commerce ou projet de transformation numérique !

La crise du Covid-19 n’aura fait que confirmer et même accélérer le besoin pour les TPE / PME d’outils numériques performants. L’État a bien pris conscience de ces besoins et met à disposition différentes solutions pour accélérer la transformation numérique des entreprises.

Il y a urgence à maintenir votre activité pendant ou après le confinement ? Vous souhaitez vous adapter aux nouveaux modes de consommation et à la concurrence des commerces en ligne ? L’État met en place des Aides à la numérisation, à la suite d’un plan de relance amorcé en juillet dernier.

Certaines collectivités locales proposent de vous accompagner, notamment financièrement, pour développer vos projets et, in fine, augmenter votre chiffre d’affaires grâce au numérique. Mise en place d’un site e-Commerce, du click & collect, refonte, liaison à un ERP… La plateforme Francenum créée par le gouvernement propose des chèques numériques ou des prêts et garanties, entre autres.

Vous souhaitez financer votre projet de transformation numérique ?

C’est ici

Voir le dossier France Num complet

WebXY se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner rapidement et efficacement dans votre démarche de digitalisation.

Rentrée et Covid-19 : Mode d’emploi pour créer sa boutique en ligne

C’est la rentrée ! Avec la crise du covid qui n’en finit pas et les difficultés économiques à venir, il est temps de digitaliser vos ventes !

Vous avez un projet de site e-Commerce ? Vous avez commencé ce projet et vous souhaitez gagner du temps ?

Voici le résumé des démarches à réaliser, rédigé par le Ministère de l’Économie et des Finances.

Les démarches à réaliser

Modernisation du site PrestaShop de Neoriv

Neoriv, fournisseur de matériel électrique et boitiers de clés pour automobiles, a contacté WebXY afin de reprendre en mains son site PrestaShop 1.6. L’objectif principal : moderniser et donner un ton plus institutionnel au site e-Commerce de Neoriv rapidement, sans réaliser une refonte complète trop onéreuse.  

 

Un site modernisé à partir d’une refonte de Home Page

Il y a quelques semaines, le site de Neoriv n’était encore qu’un site dédié à la vente de produits en ligne proche du standard de PrestaShop 1.6. Afin de se remettre aux goûts du jour et donner un nouvel élan à son site, Neoriv a sollicité WebXY dans le but de repenser l’image du site tout en respectant la charte graphique de l’entreprise.

Afin d’éviter une refonte intégrale du site, WebXY a alors proposé de redessiner uniquement la page d’accueil permettant notamment de créer de nouveaux header (recherche, menu, espace client etc.) et un nouveau footer, zones visibles sur toutes les pages du site. Pour assurer la cohérence globale du design avec les autres pages du site, un nouvel UI Kit (typo/boutons/couleurs) a aussi été créé et décliné au niveau des pages catégories, de la fiche produit etc…

AVANT

APRÈS

Cette refonte avait également pour but de donner une dimension plus éditoriale au site. Un module de blog a donc été ajouté, permettant à Neoriv de proposer à ses clients et prospects des actualités concernant les nouveaux produits et services. Une manière de créer des focus et de mettre en valeurs certains produits du catalogue, en éditorialisant le contenu. Ces actualités sont d’ailleurs valorisées sous le bandeau de la page d’accueil au-dessus de la ligne de flottaison.

Un éditeur de pages web responsive a été ajouté dans le back-office. Il permet à l’équipe de Neoriv de créer des articles de blog de qualité et en responsive design, via un éditeur intuitif, et avec des fonctionnalités de glisser/déposer avancées.

Ces pages de présentation détaillées renvoient in fine l’internaute vers la fiche produit correspondante, pour lui permettre de passer commande.

Enfin, un module dédié aux petites annonces a également été ajouté au site de Neoriv, permettant de poster les annonces d’emploi ou les évènements liés à la société. En mettant en relation les professionnels du secteur, cette fonctionnalité s’inscrit dans une démarche de création d’une communauté autour de NEORIV.

 

Valoriser une nouvelle approche vis-à-vis du contenu

Neoriv, via cette refonte de Home Page PrestaShop avec WebXY, a pu adapter rapidement son site e-Commerce vieillissant à sa nouvelle stratégie, centrée sur une approche de valorisation des contenus et conseils sur les produits, et une modernisation graphique globale.

Nouveau webdesign, nouveaux outils performants concernant l’édition de contenu éditorial. Neoriv détient désormais toutes les clés pour accroître les ventes sur son site e-Commerce.

Découvrez le nouveau site de Neoriv

Metalboxe : une page de pré-lancement en attendant le nouveau site de vente en ligne PrestaShop

Metalboxe, spécialiste de la distribution de matériel et accessoires de sports de combat, a choisi WebXY pour refondre son site marchand, en migrant de Magento vers PrestaShop. Dans l’attente de sa mise en ligne, WebXY a réalisé une page de pré-lancement aux multiples utilités.

Loin du taux de conversion attendu et de l’image de marque souhaitée, Metalboxe a contacté WebXY afin de reprendre en mains son site e-Commerce BtoC vieillissant, réalisé avec le CMS Magento 1 il y a plusieurs années.

Après étude du projet, WebXY a proposé une refonte du site avec PrestaShop 1.7 et la création d’un tout nouveau thème graphique sur mesure, en collaboration avec l’agence de communication SODENADA en charge de créer la nouvelle charte graphique de la marque. Le projet a ainsi débuté et est en cours de réalisation.

 

Urgence à réagir face à un site obsolète

Le site actuel de Metalboxe souffre de certains manques très pénalisants pour sa communication. Outre les aspects graphiques et ergonomiques dépassés, on peut noter par exemple l’absence d’un formulaire de contact, d’actualités ou de liens vers les réseaux sociaux.

Pour palier rapidement à ces éléments essentiels sans attendre la fin du projet de refonte complète, WebXY a mis en place une page de pré-lancement temporaire, dessinée par SODENADA.

 

Une pré-home aux multiples utilités

Cette landing-page est dorénavant accessible via l’url principale www.metalboxe.com qui donnait préalablement accès à la homepage du site e-Commerce. On peut ensuite rejoindre l’actuel e-shop en cliquant sur les différentes sections de la page.

Dans un premier temps cette page permet, dès l’arrivée de l’internaute sur metalboxe.com, d’instiller une image plus adaptée à la nouvelle charte graphique de la marque.

Mais ce n’est pas sa seule utilité. En effet, cette page comporte aussi un encart de communication permettant à Metalboxe de mettre en avant, selon la période, un message ciblé qui a notamment été très utile pendant la période du confinement durant laquelle les livraisons et approvisionnements étaient plus incertains.

Plus généralement, la création rapide d’une telle landing-page permet de préparer les internautes au changement et de commencer à communiquer sans attendre la mise en ligne du nouveau site. Annoncer la date d’un prochain lancement peut aussi créer une stimulation et avoir un effet déclencheur d’achat le jour de la mise en ligne.

Grâce à cette page au référencement optimisé, Metalboxe peut aussi chercher à développer son audience et commencer à mettre en place des campagnes adwords ou des suivis de liens depuis les réseaux sociaux pour en profiter au maximum au moment de l’ouverture de sa nouvelle boutique. Mieux connaitre sa clientèle sur le web l’aidera aussi à préparer ses contenus et sa communication pour un bon départ.

Nous vous tiendrons informés de la mise en ligne du nouveau site e-Commerce PrestaShop de Metalboxe dans les prochaines semaines.

Dans l’attente de la mise en ligne de votre nouveau site, pensez à contacter WebXY pour étudier la mise en place d’une page de pré-lancement et booster vos projets digitaux.

La page de pré-lancement de Metalboxe

Refonte de Home Page pour moderniser le site PrestaShop de Royal Garden

Royal Garden a entrepris une refonte de la homepage de sa boutique B2B PrestaShop, avec WebXY. L’idée globale ? Moderniser tout le site à partir d’une refonte de Home Page.

Timothy Of Saint Louis, sous son nom commercial Royal Garden, est une société spécialisée dans la distribution de textiles, objets décoratifs, art de la table, senteurs et cadeaux, de tradition anglaise.

Royal Garden exploite un site e-Commerce réalisé par un tiers avec PrestaShop 1.6. Le site est en mode multi-boutique avec une boutique grand public BtoC et une boutique dédiée aux professionnels (BtoB), en mode semi-privé. L’essentiel de l’activité de Royal Garden est porté par le commerce BtoB.

Le site multiboutique de Royal Garden avait été réalisé avec le thème standard de PrestaShop 1.6 et contenait des problèmes d’ergonomie et de design.

Refonte de la Home Page

Royal Garden a contacté WebXY, afin de moderniser rapidement son site B2B.

Pour répondre à cette demande, WebXY a proposé la refonte de la Home Page de Royal Garden, pour profiter d’un nouveau webdesign et d’une nouvelle ergonomie. Cette proposition a été émise dans le but de créer une première version court terme, avant refonte complète du site, en version PrestaShop 1.7, dans un moyen terme.

Dès l’entrée sur le site, une landing page propose l’accès au site dans sa version grand public, ou revendeur. Cette landing page a été refondue par WebXY.

(Capture de l’ancien site de Royal Garden)

(Capture du nouveau site de Royal Garden)

(Capture de l’ancien site de Royal Garden)

(Capture du nouveau site de Royal Garden)

Le nouveau design de Royal Garden a été pensé par WebXY d’après une nouvelle identité de marque plus portée sur la sobriété et l’élégance. Cette nouvelle Home Page intègre ainsi les codes du style traditionnel modernisé, à l’anglaise.

Un nouveau site multiboutique grâce à une refonte de Home Page

Afin d’homogénéiser l’ergonomie et le design du site global, le webdesign du site B2B a été dupliqué sur le B2C. C’est ainsi qu’une simple refonte de Home Page a finalement permis de faire profiter aux deux boutiques de la modernisation, et ainsi d’homogénéiser l’identité globale.

L’outil de saisie rapide par référence a été ajouté au menu de cette refonte. Il permet, pour les utilisateurs professionnels, d’ajouter simplement et rapidement, les produits à leur panier, en entrant les références des produits et leur quantité.

Liaison à Sage 100 et passage en PrestaShop 1.7

Royal Garden est aussi en cours de déploiement d’une gestion commerciale Sage 100. La liaison des flux entre PrestaShop et Sage 100 sera assurée par le connecteur « XY-Connect Premium ». Cette liaison permettra, entre autres, la synchronisation des données tels que les articles, les clients et les commandes sans risque de corruption.

Autre étape future pour le site e-Commerce de Royal Garden : le passage en PrestaShop 1.7 pour plus gagner en stabilité et en performances, avec refonte complète de son site.

Royal Garden opte donc, avec cette refonte de Home Page et sa déclinaison sur les différentes boutiques, pour une véritable sensation de refonte de son site multiboutique, pour réagir à l’urgence de sa modernisation. Sa nouvelle identité numérique offre un webdesign élégant et moderne, tout en restant dans le style british traditionnel assumé. Royal Garden revient ainsi avec un outil webmarketing multiboutique PrestaShop affûté, pour développer son image de marque et son taux de conversion.

Découvrir le site de Royal Garden

Pourquoi vous lancer dans l’omnicanal ?

Faut-il préférer le digital à la boutique physique, et qui plus est, en cette période de crise sanitaire ? De nombreux commerçants cherchent à développer leurs ventes sur internet mais aussi à drainer du trafic en magasin. Et si vous coordonniez tout simplement les deux, de façon agile ?

C’est un fait, les ventes en ligne ne cannibalisent pas les ventes physiques si votre stratégie est omnicanale ! Penser vos canaux de vente comme stratégiquement unis est la meilleure solution pour développer votre trafic en magasin et vos ventes en ligne.

Comment procéder ? PrestaShop vous détaille la démarche à suivre pour mieux connaître vos clients, générer plus de ventes en magasin grâce au click & collect ou encore à la e-réservation, et en offrant une expérience client limpide.

C’est ici

Le confinement a créé un boom de 45% d’augmentation des avis clients

Avis Vérifiés, leader français des avis clients pour les sites boutique, a vu s’envoler les chiffres concernant le nombre d’avis clients publiés sur des sites e-Commerce partenaires. La crise sanitaire pourrait au moins permettre de tirer des enseignements sur l’émergence de nouvelles pratiques pour les e-acheteurs français.  

Les avis clients sur votre site PrestaShop boostent-ils vraiment vos ventes ? C’est la question que nous nous étions posée il y a quelques mois, et pour laquelle vous retrouverez des réponses ici.

Depuis la publication de cet article, les avis clients ont bondi de 45% pendant le confinement. Cette forte tendance à la publication d’avis clients demande au moins aux acteurs e-Commerce de se poser les bonnes questions sur ces avis clients.

Comment expliquer cette hausse soudaine des avis clients dans le e-Commerce ?

Au-delà du temps et donc de la disponibilité des acheteurs pendant le confinement, Pascal Lannoo, directeur marketing et de l’expérience client de la société Avis Vérifiés, observe une conséquence de la crise sanitaire. Celle d’un besoin de transparence et d’une envie d’y contribuer. Ces besoins se sont ainsi déportés sur les achats en ligne.

La bonne nouvelle pour les e-Commerçants ? Un gain important d’avis clients, et de ce qui est considéré comme un « contenu riche » pour les moteurs de recherche. En plus de favoriser le référencement, les retours positifs ont un impact conséquent dans la réassurance.

En favorisant le référencement et la réassurance, les avis clients permettent aux e-acheteurs de passer de la recherche d’informations à la conversion. Ils sont aujourd’hui des leviers importants concernant l’acte d’achat, et la crise sanitaire n’a fait que renforcer des besoins déjà éminents.

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Optez pour le Suivi Personnalisé Premium par WebXY

Vous avez régulièrement besoin d’interventions techniques rapides pour une évolution simple de votre site de vente en ligne PrestaShop. Vous désirez le faire vivre et l’adapter régulièrement aux dernières évolutions. Découvrez le « Suivi personnalisé » de WebXY pour votre site PrestaShop ! À tout moment, bénéficiez d’un audit, d’une analyse, d’évolutions graphiques ou fonctionnelles, de formation ou de création de contenus SEO réalisés par des spécialistes.

Le « Suivi Personnalisé » est une réserve disponible d’interventions ou de demandes d’évolutions pour votre solution PrestaShop, se matérialisant sous la forme de « tickets » (1 ticket = une demi-journée d’intervention. Tarif dégressif selon le nombre de tickets achetés).

Ces interventions se réalisent à distance par téléphone, par mail ou en télémaintenance (prise en main à distance du poste de travail).

Choisissez le pack le plus adapté à vos besoins :

  • Pack 5 tickets
  • Pack 10 tickets
  • Pack 20 tickets

Profitez de tarifs avantageux pour des prestations de courte durée (<2j) avec une réactivité maximale et prioritaire, et d’une souplesse d’utilisation dans le cadre d’un budget défini à l’avance.

LE SUIVI PERSONNALISÉ PREMIUM

Performez sur vos taux de conversion en restant à la pointe de l’optimisation de votre site e-Commerce PrestaShop. Découvrez le Suivi personnalisé Premium avec un consultant e-Commerce dédié.

Votre consultant e-Commerce réalise, pour vous, une veille technologique permanente. Au moins 2 réunions par an sont prévues pour analyser et faire progresser votre site, notamment grâce à des conseils avisés en ergonomie UX, des recommandations sur les nouveaux modules pertinents pour votre boutique, la présentation des dernières technologies utiles ainsi que des conseils en SEO et en webmarketing.

La persistance de l’attractivité de votre site doit être un objectif constant. Planifier un point fixe régulier sera votre atout pour obtenir plus de visites et améliorer votre taux de conversion.

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