Le guide du e-Commerce en 2022

PrestaShop vient de publier son guide du e-Commerce 2022. Il contient l’ensemble des dates à connaitre et à anticiper dans l’agenda du e-Commerce, des statistiques acheteurs et e-commerçants mais également des conseils précieux pour améliorer les performances de votre e-Commerce. WebXY vous en présente les principales données.

Soldes, social selling, performances web, paiement en plusieurs fois… Voici tous les chiffres à connaitre pour maximiser vos ventes avec votre e-Commerce PrestaShop en 2022.

Les chiffres à connaitre en 2022

Soldes :

  • Une remise d’au moins 20% sur le prix initial en période de soldes. C’est ce que 44% des acheteurs attendent
  • Les acheteurs sont 71% à estimer qu’ils feront une meilleure affaire en ligne que dans les magasins physiques. Cela représente un potentiel énorme pour les e-Commerces français pendant les soldes

Réseaux sociaux :

  • 70% des internautes sont influencés par les réseaux sociaux dans leur décision d’achat
  • Les réseaux sociaux sont en moyenne 4 fois plus efficaces que les médias traditionnels pour déclencher une envie d’acheter

Expérience utilisateur :

  • 50% des internautes s’attendent à des temps de chargement des pages web inférieurs à 2 secondes
  • 44% des acheteurs raconteront leur mauvaise expérience d’achat à leurs amis
  • 61% des acheteurs décident de ne pas acheter un produit en ligne lorsqu’il manque des éléments de réassurance
  • 20% des acheteurs se décident pour un achat lorsqu’ils peuvent bénéficier du paiement en plusieurs fois

Sites externes :

  • 40% des achats en ligne dans le monde ont été réalisés sur une marketplace
  • 55% : le pourcentage de visiteurs additionnels pour des sites détenant un blog, par rapport à ceux qui n’en ont pas

Avis clients :

  • 95% des acheteurs en ligne considèrent comme suspect un produit ou un service sans aucun commentaire négatif
  • 85% : le pourcentage d’augmentation sur les taux de conversions dès lors qu’il y a une présence de commentaires, même négatifs

 

Frais de port, livraison et click and collect :

  • 68% des acheteurs en ligne européens disent que les frais de port trop élevés sont la cause principale d’un abandon de panier.
  • 44% abandonnent leur panier lorsque le délai estimé de livraison est trop lent.
  • 600% : l’augmentation énorme des commandes en click and collect, dans le monde, en 2020.

 

Les conseils de PrestaShop pour se préparer à n’importe quelle période de soldes

  • Indiquer le nombre de produits restants pour susciter l’achat d’impulsion
  • Préparer une catégorie dédiée aux produits soldés
  • Proposer des promotions additionnelles à partir d’un certain montant dépensé
  • Préparer des annonces payantes (Google Ads ou réseaux sociaux par exemple) pour générer du trafic
  • Vérifier vos stocks et sélectionner les produits que vous souhaitez solder
  • Préparer votre page d’accueil pour mettre en avant vos promotions
  • Envoyer une newsletter à vos clients le premier jour et le dernier jour des soldes

Une sélection de modules pour aider à tout mettre en place :

  • Édition de produit en masse
  • Bandeau promo
  • Cross Selling on Cart – Ventes croisées & suggestions
  • PrestaShop Marketing with Google

Découvrez le calendrier complet des événements du e-Commerce 2022 mais aussi l’ensemble des statistiques et conseils de PrestaShop pour votre e-Commerce ici :

Télécharger le guide ici
2022-02-04T15:19:29+00:00 4 février 2022 |