Créez un site e-commerce sur mesure grâce à l’expertise WebXY
Vous êtes entrepreneur, créateur d’une TPE/PME ou freelance, et vous envisagez de créer votre propre boutique en ligne ? Grâce à son expertise combinée en développement Internet et en gestion, l’agence digitale WebXY peut vous accompagner dans la création de votre site e-commerce, de la conception du design à la mise en ligne de votre site, en passant par l’intégration de fonctionnalités avancées, la synchronisation des données et l’optimisation pour le référencement.
Quelles sont les étapes pour créer votre boutique en ligne ? Quelle plateforme e-commerce choisir pour la vente de vos produits ? Comment faire une promotion efficace de votre site web et attirer des clients ? Découvrez notre guide pour réussir la création de votre site e-commerce, étape par étape. Il s’appuie sur notre expérience, nos réalisations concrètes et les meilleures pratiques du secteur.
1. Choisir la plateforme idéale
Avant de se lancer concrètement dans la création de votre boutique de vente en ligne, il est essentiel de commencer par choisir la bonne base technique. Cette première étape va orienter toute la suite du projet.
Comparer les principales solutions e-commerce
Le premier choix structurant pour le lancement de votre commerce en ligne est celui de la plateforme sur laquelle vous allez construire votre site web. Pour choisir l’option idéale pour la création de votre boutique en ligne, il est nécessaire, dans un premier temps, de comparer les principales solutions e-commerce. En effet, le choix de votre plateforme e-commerce est crucial pour le succès futur de votre boutique en ligne. Il en existe plusieurs, chacune avec ses spécificités. Chez WebXY, nous vous en proposons deux :
- Shopify : plateforme SaaS intuitive et rapide à déployer. Parfaite pour les débutants, elle propose une large bibliothèque d’applications et de thèmes. Les mises à jour sont automatiques.
« Le premier avantage de Shopify est sa facilité d’utilisation. C’est une solution tout-en-un, qui intègre l’hébergement, les thèmes et le back-office dans une interface claire et intuitive. Grâce à son modèle SaaS, tout est géré en ligne. Cette accessibilité en fait une solution idéale pour les petites boutiques ou les commerçants souhaitant une gestion simplifiée. » Yann Le Goascoz, chef de projet senior et développeur chez WebXY
L’agence WebXY, experte dans la création de sites e-commerce BtoB et BtoC, peut accompagner votre entreprise dans la création d’une boutique Shopify (SoXware SaaS) sur mesure. Notre spécialisation dans cette solution e-commerce vous garantit de proposer à vos clients une boutique en ligne de qualité, moderne et performante, pour un investissement initial réduit.
Donut Archery : un site e-commerce omnicanal livré en moins de trois mois
L’entreprise Donut Archery a fait appel à l’agence WebXY pour refondre entièrement son site internet et adopter une approche omnicanale, avec un outil de vente performant en ligne comme en magasin. Le passage de WordPress à Shopify a permis de simplifier la gestion du site e-commerce tout en bénéficiant d’une plateforme plus stable, évolutive et intuitive. En parallèle, WebXY a collaboré avec l’agence JLOO pour renforcer le référencement naturel, afin d’augmenter la visibilité et d’attirer un trafic qualifié.
Parmi les fonctionnalités clés développées : un configurateur de packs personnalisables, un module de prise de rendez-vous en ligne, et l’intégration du système Shopify Point de Vente, en vue d’une extension en boutique physique. L’ajout de ShopPay a permis par ailleurs de fluidifier l’expérience d’achat avec un parcours rapide et sécurisé.
Ce projet illustre la capacité de WebXY à livrer rapidement une solution e-commerce sur mesure, pensée pour la performance et la croissance.
- PrestaShop: solution open source très flexible. Elle convient aux entreprises qui ont des besoins spécifiques et peuvent mobiliser un développeur pour adapter la solution à leurs besoins et à leurs clients.
« Prestashop est une solution e-commerce très complète, offrant de nombreuses fonctionnalités natives, mais elle peut être plus difficile à prendre en main et nécessite une gestion technique plus poussée. » Yann Le Goascoz, chef de projet senior et développeur chez WebXY
WebXY est partenaire certifié de Prestashop depuis 2011. Nous accompagnons nos clients dans la création de solutions uniques, l’intégration sur mesure et le développement de fonctionnalités avancées pour leurs sites e-commerce. Qu’il s’agisse de multiboutiques, de migration, de connectivité externe ou de solutions headless, nous exploitons tout le potentiel de PrestaShop pour répondre à vos besoins et atteindre vos objectifs de vente en ligne.
LVP Distribution : un site PrestaShop sur mesure pour le BtoB
L’entreprise LVP Distribution, grossiste en produits de vape, a confié à WebXY la refonte complète de son site e-commerce pour moderniser sa plateforme et répondre aux exigences du BtoB. Construit sous PrestaShop, le nouveau site web est optimisé pour les commandes en gros volumes avec de nombreuses customisations : règles de prix complexes, navigation UX sur mesure, filtres avancés et saisie rapide.
Des outils d’aide à la vente (cross selling, échantillons, précommandes), des fonctionnalités spécifiques au marché BtoB (import de panier via Excel, saisie par référence) et une sécurité renforcée (double authentification) ont été intégrés. Le site a également été optimisé pour des temps de chargement rapides, même avec de gros paniers de vente.
Le design, entièrement responsive, a été conçu par WebXY et le site e-commerce est désormais interconnecté à l’outil de gestion Open SI pour une intégration fluide des commandes. Résultat : une plateforme de vente en ligne performante, parfaitement adaptée aux professionnels.
Evaluer la flexibilité et les coûts associés
C’est une question que tous les créateurs de boutiques en ligne se posent dès la genèse de leur projet : quel est le coût d’un site e-commerce ? Chaque plateforme ayant son modèle économique, il est important d’évaluer la flexibilité et les coûts associés bien en amont. Si Shopify fonctionne sur abonnement mensuel, avec différents forfaits, c’est aussi une solution facile à prendre en main, qui inclut un hébergement et propose des mises à jour automatiques. Le revers de la médaille : ce modèle SaaS présente aussi des limites en termes de personnalisation sur certains aspects techniques et une forte dépendance à l’écosystème Shopify.
PrestaShop, en revanche, est une solution open source qui ne nécessite aucun abonnement. Vous êtes libre de l’installer chez l’hébergeur de votre choix et de le modifier à volonté. Cette grande flexibilité en fait un excellent choix si vous avez des besoins sur mesure, souhaitez garder la main sur vos données et éviter un modèle trop fermé. Mais cette liberté a aussi un prix, car vous devrez prévoir un hébergement performant, l’installation de modules payants, des temps de développement personnalisés et des coûts de maintenance supplémentaires (mise à jour, sécurité, etc.).
Notre conseil : identifiez bien vos besoins en amont (nombre de produits, logistique, marketing, catalogue B2B/B2C, etc.), votre budget, vos perspectives de croissance et comparez les coûts sur 2 à 3 ans.
Nous avons rédigé deux articles vous permettant de préciser vos besoins selon votre structure, et vos clients :
2. Configurer son site e-commerce
Une fois la plateforme sélectionnée, il est temps de passer à la configuration de votre boutique en ligne. Cela commence par des éléments fondamentaux, comme le choix du nom de domaine et l’apparence visuelle de votre site.
Sélectionner un nom de domaine pertinent
Le nom de domaine est votre adresse en ligne. Pour votre plateforme e-commerce, il est nécessaire de sélectionner un nom de domaine pertinent, c’est-à-dire :
- Court et mémorisable
- Adapté à votre activité
- Disponible avec une extension appropriée (.fr, .com, etc.)
Une fois que vous aurez identifié plusieurs noms de domaine possibles, utilisez des outils comme OVH, Gandi ou GoDaddy pour vérifier leur disponibilité, puis pour acheter votre nom de domaine une fois votre choix fait. Pensez aussi à réserver certaines déclinaisons de votre nom de domaine (avec ou sans tiret, au pluriel, etc.).
Installer et personnaliser le thème choisi
Dès que votre plateforme sera définie, l’étape suivante sera de choisir un thème graphique. Il est important qu’il soit :
- Responsive (adapté au mobile)
- Rapide à charger
- Cohérent avec votre univers de marque
Chez WebXY, nos webdesigners peuvent vous accompagner dans la création d’un thème sur mesure ou dans l’adaptation d’un thème existant.
Exemple client : pour le site PrestaShop multiboutiques de l’entreprise Manola, les webdesigners de WebXY ont collaboré avec les équipes internes pour réaliser un thème original, moderne et épuré, en s’inspirant des couleurs et polices d’écriture de la charte graphique de la marque.
3. Optimiser l’expérience utilisateur (UX)
Une fois votre site de vente en ligne configuré, l’étape suivante consiste à s’assurer qu’il est agréable à utiliser. Une bonne expérience utilisateur facilite la navigation, rassure vos visiteurs et augmente vos chances de conversion.
Concevoir une navigation intuitive
L’ergonomie de votre boutique en ligne joue un rôle essentiel dans la conversion. Voici les bonnes pratiques UX pour rendre la navigation intuitive :
- Un menu clair avec des catégories bien définies
- Un moteur de recherche interne efficace
- Des filtres pour affiner la recherche (taille, prix, couleur, etc.)
- Des pages produits complètes (photos, description, avis, livraison, etc.)
- Des appels à l’action visibles (« Ajouter au panier », « Commander »)
Notre conseil : n’hésitez pas à tester la navigation auprès de vrais utilisateurs ou utilisez des outils pour analyser les clics (Google Analytics, Mixpanel, Kissmetrics etc.).
Intégrer des méthodes de paiement sécurisées
Le paiement est une étape clé pour vos clients. Vous devez proposer plusieurs moyens sûrs et adaptés à vos clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers :
- CB via Stripe ou PayPlug
- PayPal pour les achats rapides
- Apple Pay / Google Pay sur mobile
- Paiement en plusieurs fois (via Alma, Klarna, etc.)
Il est primordial que votre site e-commerce soit sécurisé (HTTPS) et conforme à la norme PCI-DSS. En effet, la certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) niveau 1 assure aux organismes bancaires et aux utilisateurs de services en ligne un haut niveau de sécurité.
4. Élaborer un business plan solide
Enfin, pour assurer la réussite sur le long terme, il ne suffit pas d’avoir une boutique e-commerce bien conçue : encore faut-il définir une stratégie commerciale et marketing claire, qui s’appuie sur des données fiables.
Définir la stratégie de vente et de marketing
Une fois franchies les premières étapes de création de votre boutique de vente en ligne, il faudra la faire vivre et pérenniser votre activité. Pour cela, un certain nombre d’éléments clés sont à intégrer dans votre business plan :
- Définir votre offre produit (gamme, tarifs, différenciation)
- Élaborer une stratégie SEO (mots-clés, contenu blog, optimisation technique, etc.)
- Planifier vos campagnes de communication (e-mailings, réseaux sociaux, publicité payante, etc.)
- Identifier vos partenaires logistiques (transport, stockage, etc.)
WebXY peut aussi vous accompagner sur ces aspects, notamment avec l’intégration d’outils marketing spécifiques.
Analyser le comportement client et ajuster l’offre
Un site e-commerce est un outil évolutif. Il faut sans cesse observer, tester, ajuster.
- Utilisez Google Analytics et des outils de suivi pour analyser le parcours utilisateur
- Identifiez les produits les plus consultés, ceux qui convertissent le mieux
- Testez différentes présentations (A/B testing)
- Sollicitez les avis clients pour améliorer vos pages et vos produits
Notre conseil : définissez un tableau de bord de suivi avec quelques KPIs essentiels (taux de rebond, taux de conversion, panier moyen, etc.) et fixez-vous un rendez-vous régulier pour faire le point. Cela permet de prendre des décisions fondées et d’ajuster votre stratégie au fil du temps.
Vous avez désormais une idée des principaux défis qui vous attendent pour créer un site e-commerce. Il s’agit d’une démarche complexe et stratégique. Pour éviter les pièges, gagner du temps et maximiser vos chances de succès pour votre entreprise, il est important de se faire conseiller par des professionnels. Chez WebXY, nous accompagnons depuis plus de vingt-cinq ans les TPE/PME dans la création et le développement de sites e-commerce reliés à des ERP. WebXY est aujourd’hui le spécialiste reconnu des projets clés en main de sites e-commerce ERP, grâce à ses connecteurs dédiés pour CEGID et Sage et à son catalogue de modules Retail/BtoB.