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L’entreprise de distribution de mobilier d’extérieur haut de gamme HEOL COMMERCIALISATION a fait appel à WebXY pour créer son nouveau site e-Commerce dédié à la vente de produits Stern en France. Un site tout en sobriété et lié à l’élégance de l’image de la marque.

La marque Stern existe depuis 75 ans et a été créée par le designer allemand Udo Stern. Stern travaille avec des designers de renommée pour créer un mobilier de jardin d’exception, de qualité allemande, depuis leur siège social situé près de Stuttgart.

Disposant déjà d’un site de vente en ligne PrestaShop 1.6 pour la distribution de la marque JOBEK (jobek.fr), HEOL COMMERCIALISATION a souhaité créer un second site e-Commerce pour la vente de mobiliers Stern dont celle-ci détient l’exclusivité pour la France et la Belgique.

HEOL COMMERCIALISATION a donc fait appel à WebXY, agence PrestaShop Platinum qui assurait déjà de la maintenance du site jobek.fr, afin de réaliser ce nouveau projet avec la dernière version de PrestaShop.

Il s’agit d’un site grand public (BtoC). :  l’accès au site et aux commandes est ouvert, avec possibilité de créer un compte de manière autonome pour passer commande.

Propulsé par PrestaShop 1.7, le site a été pensé pour un parcours client optimal, permettant notamment de configurer des tables sur-mesure en sélectionnant rapidement et simplement, par exemple, la couleur de la structure d’une table extérieure et l’effet de son plateau avant de l’ajouter au panier. Le configurateur utilise le système de catégories standard de PrestaShop et le résultat de la configuration est un pack contenant les différents composants du produit assemblé. L’utilisation des packs permet aussi de faire correspondre l’achat final du client avec la gestion de stocks d’HEOL COMMERCIALISATION.

Des modules ont été positionnés sur le site e-Commerce Stern permettant, entre autres, aux clients de renseigner leur e-mail sur les fiches des produits en rupture de stock, afin d’être prévenus automatiquement de leur réassort. Un module d’édition avancée de pages web responsives a été installé afin que l’équipe de Stern ait la possibilité de créer des pages responsives graphiques en toute autonomie.  (Voir article à ce sujet)

Comme pour l’ensemble des sites créés par WebXY, un point d’honneur a été mis sur l’optimisation de la rapidité de chargement des pages et du responsive design.

Le nouveau webdesign du site e-Commerce PrestaShop Stern, moderne et élégant, en parfaite harmonie avec la charte graphique de la marque, permet à la boutique en ligne de valoriser une image de marque délicate, et de constituer ainsi un atout indéniable pour la vente.

Comme pour le site jobek.fr, le nouveau site mobilierstern.fr a été interfacé à la Gestion commerciale Sage 100C d’HEOL COMMERCIALISATION via le connecteur XY-Connect.

Les données des articles, stocks, clients et commandes sont donc mises à jour automatiquement entre les 2 sites et la base de données Sage. Cette connexion Sage / PrestaShop garantit une parfaite intégrité des données, sans risque de corruption ou doublons. Elle permet également d’afficher les produits en stock à jour (seuls commandables).

Vous souhaitez que nous étudions votre projet de création ou refonte e-Commerce ?

Vous avez plusieurs boutiques physiques ? Vous souhaitez afficher vos magasins sur une carte Google Maps pour permettre à vos clients de localiser vos boutiques autour d’eux ? Découvrez le module Géolocalisation des magasins, développé par WebXY.

Le module Géolocalisation des magasins vous permet d’afficher une carte Google Maps interactive, localisant vos magasins, en front-office de votre site e-Commerce PrestaShop. L’utilisateur pourra ainsi localiser la boutique la plus proche de lui par rapport à sa position. L’adresse du magasin, ses horaires et son numéro de téléphone s’afficheront pour faciliter le contact ou le déplacement de votre potentiel client.

Entre augmentation du trafic en magasin, augmentation du panier moyen et fidélisation de la clientèle, ce type de module représente aujourd’hui un investissement nécessaire et ô combien utile pour les propriétaires de boutiques physiques.

Affichez un ou plusieurs messages indiquant le montant ou le poids restant à atteindre afin de bénéficier de la livraison gratuite avec le module Messages franco de port. Ce module permet également de définir différents messages par zone et par transporteur. Tout le détail ici.

Vous pouvez programmer directement les transporteurs avec lesquels vous travaillez et sélectionner des zones de livraison spécifiques afin d’ajuster au mieux la livraison gratuite, en fonction de vos besoins.

Les + pour vous, e-Commerçants :

• Vous encouragez vos clients à ajouter des produits supplémentaires au panier afin d’atteindre la livraison gratuite. Vous augmentez donc le prix de votre panier moyen.
• Vous adaptez les tarifs en fonction des transporteurs et des zones de livraison.
• Vous bénéficiez d’un avantage concurrentiel, notamment sur les magasins physiques

Les + pour vos clients :

• Vos clients bénéficient d’une livraison gratuite sur vos produits, avec un module qui s’adapte parfaitement et en direct à leur panier.
• Une barre de progression s’affiche pour vos clients afin de visualiser directement leur montant de commande et le montant à atteindre pour une livraison gratuite

En front-office, un ou plusieurs messages (de votre choix) indiquent le montant ou le poids à atteindre pour bénéficier de la livraison gratuite. Une barre de progression les informe du montant du panier par rapport au montant à atteindre pour la livraison gratuite. Ces messages s’affichent dans le tunnel de commande, dans le popup d’ajout au panier, et dans la colonne gauche de PrestaShop, pour maximiser les lieux d’actions dédiés à augmenter le panier.

Ce module s’insère parfaitement dans la charte graphique de votre site puisque pouvez personnaliser les couleurs d’affichage des messages et de la barre de progression.

CEGID dispose d’un outil ERP Retail (un progiciel de gestion taillé pour les commerces de détail, en d’autres termes) dédié à l’équipement de entreprises ayant des boutiques physiques. Il inclue notamment un système de caisse, et centralise les stocks et commandes de chaque magasin.

Cet outil, YourCegid Retail Y2, existe aujourd’hui en version SaaS. Il s’agit donc d’un logiciel hébergé dans un cloud, géré directement par l’éditeur CEGID.

Au lieu de détenir, au sein de votre entreprise, un serveur contenant vos données, celles-ci sont donc disponibles sur votre compte en ligne, et hébergées par CEGID.

AVANTAGES DU TOUT EN LIGNE (SAAS) ET DE LA SYNCHRONISATION CEGID/PRESTASHOP

Le connecteur XY-Connect dédié à PrestaShop et YourCegid Retail Y2 en SaaS

Bien que ces plateformes en ligne soient mutualisées, et donc avec un environnement en conséquence plus fermé, elles garantissent la mise à jour régulière du logiciel et un accès fluide à vos données, sur l’ensemble de vos appareils.

En connectant votre site PrestaShop à CEGID, vous gérez directement votre catalogue en ligne à partir de YourCegid Retail Y2.

Vos stocks affichés et vos tarifs sont cohérents et actualisés automatiquement, et vos commandes sont intégrées dans CEGID sans saisie redondante ou risque d’erreur.

Enfin, les comptes clients et leurs adresses sont synchronisés, et vos clients sont informés de l’évolution de leurs commandes.

COMMENT FAIRE FONCTIONNER LE CONNECTEUR XY-CONNECT POUR YourCegid Retail Y2 ?

Rien de plus simple !

Le connecteur XY-Connect pour YourCegid Retail Y2 a été développé sous la forme d’un module qui s’installe en un seul clic, directement dans le back-office de PrestaShop !

Ne reste plus qu’à configurer les paramètres du module pour établir la connexion avec votre base de données CEGID.

LES DONNÉES ÉCHANGÉES ENTRE CEGID ET PRESTASHOP

Le module PrestaShop XY-Connect communique avec YourCegid Retail Y2 via les webservices SOAP mis à disposition par Cegid ! Il offre ainsi la possibilité de synchroniser en temps réel les stocks, les commandes, les statuts de commandes et aussi les e-réservations en magasin.

Tous les produits du catalogue CEGID, les stocks physiques de chaque magasin, les remises et les établissements sont aussi synchronisés via un système automatisé d’import de fichiers.

Il est possible d’ajuster l’ensemble des paramètres, tels que les préfixes de numéro de commande, l’utilisation de prix HT ou TTC ou encore les liens des articles, entre autres.

L’installation est rapide (plug and play), l’intégration native CEGID est automatique, et l’ensemble de vos données se synchronise en temps réel avec les services CEGID.

La double expertise PrestaShop et CEGID des équipes de WebXY vous permet aussi d’ajouter des flux de données à votre connecteur XY-Connect selon les spécificités de votre projet.

Les équipes de WebXY se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans le déploiement du connecteur XY-Connect YourCegid Retail Y2 sur votre site e-Commerce PrestaShop.

La date du black Friday a été fixée au 26 novembre prochain. Il est temps de vous y préparer, car le black Friday est l’une des journées de pic d’achat sur internet. D’ailleurs, le Black Friday n’est plus l’affaire d’une seule journée désormais. Il faudrait presque parler de Black Week, tant certains commerçants rivalisent pour faire démarrer leurs promotions avant cette date, et/ou les font courir jusqu’au Cyber Monday (le 29 novembre 2021, en l’occurrence). N’attendez donc pas le dernier moment pour mettre en place des améliorations, afin que tout le système soit en place avant le jour-J.

Voici nos 9 conseils pour maximiser vos ventes :

1/ Définir vos offres et anticiper votre stock

Définissez les produits que vous allez solder et le pourcentage du rabais, à l’avance.

Prenez le temps d’observer (si cela n’a pas été fait) les rabais effectués sur le marché concernant le même type de produits. Les acheteurs sont à la recherche du meilleur plan. Il est temps de vous positionner pour être un acteur majeur sur votre marché.

Identifiez vos produits stars et vos produits les plus côtés en promo. Un ou plusieurs produits sont attendus par votre communauté d’acheteurs (potentiels) ? Capitalisez au moins sur l’un de ces produits phares.

Anticipez votre volume de stock sur ce ou ces produits pour ne pas vous retrouver en rupture face à cette hausse d’achats potentielle.

2/ Mettre en place un process d’achat omnicanal

Vous avez un ou plusieurs magasins physiques ? Un point de retrait potentiel ? Il est temps de vous mettre au Click & Collect ! En plus de l’économie de frais de port, l’acheteur peut profiter des promos digitales du jour et aller retirer son produit en boutique plus tard. C’est l’occasion rêvée pour maximiser vos ventes et faire venir plus de clients en magasin !

Si vous n’avez pas encore pu mettre en place un process omnicanal connecté entre votre site PrestaShop et vos boutiques, vous pouvez d’ores et déjà opter pour la e-réservation !

La e-réservation est plus souple. Elle permet aux clients de réserver leurs produits sur internet et de les payer en magasin. Ce mode offre de la souplesse car il permet au magasin de mettre de côté le produit lorsqu’il est notifié ou d’anticiper son réapprovisionnement. Quand le client viendra en magasin, il pourra essayer le produit mais aussi modifier/compléter sa commande avant de la régler.

Grâce à ces deux solutions, vous augmentez le trafic dans votre boutique, et inversement.

Vous souhaitez installer un module sur votre e-Commerce PrestaShop pour développer le Click&Collect ou la e-réservation ? C’est ici !

3/ Parler de vos promos

Vous vous préparez au Black Friday ? Faites-le savoir. Parlez de vos promotions à l’avance, et communiquez sur les produits que vous soldez.

Mettez en avant vos produits soldés sur la page d’accueil de votre site PrestaShop et partagez des posts sur vos réseaux sociaux. Une publicité Google Ads sur votre ou vos produit(s) phare(s) pour vous placer en première page peut également s’avérer être une stratégie payante.

4/ Modes de paiement fractionné

Les modes de paiement fractionné sont de plus en plus utilisés par les acheteurs. En 2x, 3x ou 4x, ils sont un atout de décision non négligeable et vous permettront probablement de transformer l’essai avec une partie de vos visiteurs.

Vous pouvez choisir le module PrestaShop avec lequel vous vous sentez le plus à l’aise, parmi lesquels, nous pouvons compter, entre autres, Alma, Clearpay ou encore PayPlug. Ces modules vous offrent de la sécurité et du confort d     ans la réalisation des transactions.

5/ Paiement express via Paypal, PayPlug ou Mollie

Le paiement express avec un compte Paypal ou PayPlug séduit par sa simplicité, sa rapidité, et le fait, pour vos clients, de ne pas avoir à sortir sa carte bancaire. C’est également une sécurité supplémentaire pour les acheteurs, qui ne communiquent pas leurs données bancaires aux sites sur lesquels ils achètent.

L’addons PrestaShop Mollie vous permet également d’intégrer toutes les méthodes de paiement au sein de votre site e-Commerce (carte bancaire, Paypal, Apple Pay, Paysafecard etc.). Un seul contrat est nécessaire pour recevoir l’ensemble des moyens de paiement.

Proposer le paiement express est un très bon moyen de faciliter les achats de vos clients, et donc probablement le volume d’achat grâce aux facilités de paiement.

6/ Mettre en place un thème graphique spécial Black Friday

Saviez-vous que Black Friday était né grâce à des e-Commerçants qui ont déployé des bandeaux noirs en haut de leur homepage annonçant les promos exceptionnelles du jour ?

Suivez cette bonne initiative et invitant vos clients dans une atmosphère dédiée au Black Friday pour marquer l’événement, créez un sentiment de rareté et d’immédiateté en montrant que vous jouez pleinement le jeu !

Vous avez besoin (au moins) d’un ou de plusieurs bandeau(x) noir(s) ou landing pages, sur lesquels figurent vos remises. Plusieurs modules proposent ce type de fonctionnalités sur la Marketplace PrestaShop Addons avec par exemple la possibilité d’ajouter un compte à rebours.

7/ Déployer une campagne mailing

Vous avez créé une base de données avec les contacts de vos clients ? Informez-les de vos soldes avec un ou plusieurs mailings. Vous pouvez par exemple opter pour un décompte pré-Black Friday, en faisant du teasing sur vos promotions.

Le jour-J, mettez en avant vos promotions en créant des liens directs vers votre boutique.

Des outils de newsletters gratuits (ou payants en ajoutant des options) pourront vous permettre de commencer très rapidement à déployer vos mailings. Nous pouvons citer, entre autres, Mailchimp, Sendinblue, eTarget ou encore Sarbacane.

8/ Préparer un plan com et pub

Organisez vos idées autour de la communication et de la publicité. Qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de mailings ou de publicité Google Ads par exemple, un plan bien établi et ordonné vous permettra d’y voir clair quant à la stratégie à déployer et son rétroplanning.

Vous souhaitez déployer rapidement une stratégie communication avec des professionnels du secteurs ? Nos partenaires Ze Social Desk sont à même de vous accompagner sur votre projet Black Friday.

9/ Soyez faciles à contacter et réactifs

Vos contacts sont-ils assez facilement trouvables sur l’ensemble de vos supports ? Vos (futurs) clients pourraient avoir besoin de renseignements supplémentaires ou d’être rassurés avant d’acheter.

Et pour être faciles à contacter et réactifs, de nombreux e-Commerçants ont opté pour des solutions de contact de type chatbot. Pour cela, différents addons existent tels que Smartsupp ou encore Online Chat by PrestaShop.

Vous pouvez également proposer, sur votre site, un échange via WhatsApp (ce qui se pratique de plus en plus dans le secteur).

Vous l’avez compris. Ces améliorations nécessitent de la préparation, et peuvent se révéler extrêmement bénéfiques pour augmenter le trafic sur votre site e-Commerce, ainsi que ses ventes. La concurrence est rude durant le Black Friday, d’où un intérêt particulier à multiplier les canaux d’acquisition, les offres attrayantes et à perfectionner l’expérience utilisateur sur votre site e-Commerce.

L’équipe de WebXY se tient à votre disposition pour mettre en place des évolutions sur votre site internet. N’hésitez pas à nous contacter ici pour vos demandes.