Le site e-Commerce Bath Bazaar, spécialisé dans le mobilier, accessoires et décoration de salle de bain, a entrepris une liaison de son outil de gestion CEGID à son site PrestaShop, avec WebXY.

Afin de créer un échange de données entre Cegid Retail Y2 SaaS et PrestaShop 1.7 de Bath Bazaar, WebXY a déployé son connecteur XY-Connect sur PrestaShop.

Le déploiement et le paramétrage ont été effectués par WebXY, agence PrestaShop platinum.

Les articles, remises, stocks, commandes, statuts de commandes et clients sont désormais synchronisés en temps réel. L’échange de données, automatisé, offre gain de temps et de productivité aux équipes de Bath Bazaar. Cette automatisation évite également les erreurs entre les interfaces.

Avec cette nouvelle stratégie omnicanale, Bath Bazaar unifie l’expérience client tout en simplifiant la gestion de son site e-Commerce.

La fusion des deux environnements CEGID et PrestaShop offre aujourd’hui plus de simplicité et de serenité dans la gestion, pour le développement du business du site e-Commerce Bath Bazaar.

Vous envisagez la mise en place du connecteur XY-Connect ?

Vous avez régulièrement besoin d’interventions techniques rapides pour une évolution simple de votre site de vente en ligne PrestaShop ? Vous désirez le faire vivre et l’adapter régulièrement aux dernières évolutions ? Découvrez le « Suivi personnalisé » de WebXY pour votre site PrestaShop !

 À tout moment, bénéficiez d’un audit, d’une analyse, d’évolutions graphiques ou fonctionnelles, de formation ou de création de contenus SEO réalisés par des spécialistes.

Le « Suivi Personnalisé » est une réserve disponible d’interventions ou de demandes d’évolutions pour votre solution PrestaShop, se matérialisant sous la forme de « tickets » (1 ticket = une demi-journée d’intervention. Tarif dégressif selon le nombre de tickets achetés).

Ces interventions se réalisent à distance par téléphone, par mail ou en télémaintenance (prise en main à distance du poste de travail).

Choisissez le pack le plus adapté à vos besoins :

• Pack 5 tickets
• Pack 10 tickets
• Pack 20 tickets

Profitez de tarifs avantageux pour des prestations de courte durée (<2j) avec une réactivité maximale et prioritaire, et d’une souplesse d’utilisation dans le cadre d’un budget défini à l’avance.

LE SUIVI PERSONNALISÉ PREMIUM

Performez sur vos taux de conversion en restant à la pointe de l’optimisation de votre site e-Commerce PrestaShop. Découvrez le Suivi personnalisé Premium avec un consultant e-Commerce dédié.

Votre consultant e-Commerce réalise, pour vous, une veille technologique permanente. Au moins 2 réunions par an sont prévues pour analyser et faire progresser votre site, notamment grâce à des conseils avisés en ergonomie UX, des recommandations sur les nouveaux modules pertinents pour votre boutique, la présentation des dernières technologies utiles ainsi que des conseils en SEO et en webmarketing.

La persistance de l’attractivité de votre site doit être un objectif constant. Planifier un point fixe régulier sera votre atout pour obtenir plus de visites et améliorer votre taux de conversion.

PayPlug, solution de paiement pour les TPE, fait état de 10 tendances e-Commerce pour l’année 2022. L’acteur très investi dans le milieu du e-Commerce dévoile, en prenant en compte les derniers bilans FEVAD et autres derniers sondages, les 10 points qui ont le vent en poupe et qui vous permettront de rester à la page de l’actualité du e-Commerce.

Ce qui se démarque cette année, après 2 années de crise sanitaire, est une forte augmentation (et donc demande), chez les acheteurs en ligne, d’un comportement responsable. La crise covid aura eu un impact sur la prise en compte de l’écologie, sur la manière pour les e-Commerçants de constituer leurs stocks ou encore sur le webdesign.

Cette crise a eu plusieurs effets sur le e-Commerce, en adaptation aux pénuries et coûts des matières premières, aux contraintes écologiques ou encore à la morosité ambiante.

Les méthodes de paiement restent des enjeux stratégiques indéniables, et nous vous en parlons régulièrement. Le paiement facilité, sans carte bancaire, en plusieurs fois ou en paiement différé sont incontournables pour transformer vos prospects en clients. Voici notamment une solution de paiement qui révolutionne actuellement le marché des paiements, nommée Fintecture.

L’impact des réseaux sociaux est également grandissant, et s’est accéléré pendant la crise sanitaire. La création et le suivi des communautés est aujourd’hui important pour tout e-Commerçant. L’appel à des influenceurs ou aux marketplaces des réseaux sociaux, suivant le domaine de vente, peuvent s’avérer extrêmement bénéfiques. Vous pouvez notamment vendre directement sur Facebook et Instagram.

Toujours dans la notion d’échanges interpersonnels, le chat en ligne basé sur l’intelligence artificielle est en plein boom. Il permet notamment de désengorger le service client tout en améliorant le taux de conversion.

Toujours dans un souci d’écologie (mais aussi de coûts), l’omnicanal est en pleine réflexion autour du « dernier kilomètre » permettant de livrer le client. C’est une étape souvent décriée comme la plus polluante et onéreuse. Quelle stratégie adopter avec l’omnicanal (magasin, domicile, point relais…) afin de combiner économie de coûts et écologie ? Des réflexions seront à mener autour de votre e-Commerce.

Rappelons que l’omnicanal, en 2021, devenait la norme (nous en parlions dans cet article autour des 10 tendances du e-Commerce 2021). Le click & collect prenait toute sa place, avec une complémentarité entre les deux canaux séduisant fortement les e-acheteurs. Pour adopter le click & collect, rien de plus simple, avec le module Click & Collect Advanced / E-réservation de WebXY.

Nous vous laissons donc découvrir l’infographie autour des 10 tendances du e-Commerce 2022 par PayPlug, dont les maitres-mots sont écologie, adaptation, sécurité, communication et fluidité.

PrestaShop vient de publier son guide du e-Commerce 2022. Il contient l’ensemble des dates à connaitre et à anticiper dans l’agenda du e-Commerce, des statistiques acheteurs et e-commerçants mais également des conseils précieux pour améliorer les performances de votre e-Commerce. WebXY vous en présente les principales données.

Soldes, social selling, performances web, paiement en plusieurs fois… Voici tous les chiffres à connaitre pour maximiser vos ventes avec votre e-Commerce PrestaShop en 2022.

Les chiffres à connaitre en 2022

Soldes :

• Une remise d’au moins 20% sur le prix initial en période de soldes. C’est ce que 44% des acheteurs attendent
• Les acheteurs sont 71% à estimer qu’ils feront une meilleure affaire en ligne que dans les magasins physiques. Cela représente un potentiel énorme pour les e-Commerces français pendant les soldes

Réseaux sociaux :

• 70% des internautes sont influencés par les réseaux sociaux dans leur décision d’achat
• Les réseaux sociaux sont en moyenne 4 fois plus efficaces que les médias traditionnels pour déclencher une envie d’acheter

Expérience utilisateur :

• 50% des internautes s’attendent à des temps de chargement des pages web inférieurs à 2 secondes
• 44% des acheteurs raconteront leur mauvaise expérience d’achat à leurs amis
• 61% des acheteurs décident de ne pas acheter un produit en ligne lorsqu’il manque des éléments de réassurance
• 20% des acheteurs se décident pour un achat lorsqu’ils peuvent bénéficier du paiement en plusieurs fois

Sites externes :

• 40% des achats en ligne dans le monde ont été réalisés sur une marketplace
• 55% : le pourcentage de visiteurs additionnels pour des sites détenant un blog, par rapport à ceux qui n’en ont pas

Avis clients :

• 95% des acheteurs en ligne considèrent comme suspect un produit ou un service sans aucun commentaire négatif
• 85% : le pourcentage d’augmentation sur les taux de conversions dès lors qu’il y a une présence de commentaires, même négatifs

Frais de port, livraison et click and collect :

• 68% des acheteurs en ligne européens disent que les frais de port trop élevés sont la cause principale d’un abandon de panier.
• 44% abandonnent leur panier lorsque le délai estimé de livraison est trop lent.
• 600% : l’augmentation énorme des commandes en click and collect, dans le monde, en 2020.

Les conseils de PrestaShop pour se préparer à n’importe quelle période de soldes

• Indiquer le nombre de produits restants pour susciter l’achat d’impulsion
• Préparer une catégorie dédiée aux produits soldés
• Proposer des promotions additionnelles à partir d’un certain montant dépensé
• Préparer des annonces payantes (Google Ads ou réseaux sociaux par exemple) pour générer du trafic
• Vérifier vos stocks et sélectionner les produits que vous souhaitez solder
• Préparer votre page d’accueil pour mettre en avant vos promotions
• Envoyer une newsletter à vos clients le premier jour et le dernier jour des soldes

Une sélection de modules pour aider à tout mettre en place :

• Édition de produit en masse
• Bandeau promo
• Cross Selling on Cart – Ventes croisées & suggestions
• PrestaShop Marketing with Google

Découvrez le calendrier complet des événements du e-Commerce 2022 mais aussi l’ensemble des statistiques et conseils de PrestaShop pour votre e-Commerce ici :

C’est possible, c’est français et moins cher que PayPal. Vous le savez bien, l’expérience utilisateur est très importante afin de convertir les usagers de votre site internet en acheteurs. L’UX de la partie paiement de votre site a également une important déterminante dans la conversion. Nous sommes fiers de vous annoncer notre partenariat avec Fintecture, qui vient révolutionner le marché du paiement en ligne. Avec Fintecture, fini la carte bancaire, ses couts et ses plafonds, bienvenue au virement immédiat !

Comment cela fonctionne ?

Le développement récent des nouvelles API bancaires utilisées dans le cadre des authentifications fortes (DSP2) lors de paiement en ligne, a permis l’émergence de cette nouvelle technologie de paiement par virement. Ainsi, l’utilisateur n’a plus besoin de saisir les informations de sa carte bancaire et passe directement à l’authentification sur son espace bancaire ou via l’application de sa banque sur son téléphone.

Côté PrestaShop, le virement immédiat est proposé à vos clients dans le tunnel d’achat de votre site au même niveau que les autres moyens de paiement. Ils paieront finalement grâce à une fenêtre leur proposant de se connecter directement à leur espace bancaire qui génèrera automatiquement un virement depuis le compte du client vers celui du e-marchand.

Le client n’a même plus besoin d’ouvrir un compte sur une plateforme tierce comme c’est le cas par exemple avec PayPal. Ici, le virement est immédiat, sans avoir à ajouter de bénéficiaire. Ce système permet notamment de s’affranchir des taux d’interchange appliqués par les intermédiaires de paiement comme visa ou mastercard. Ce qui peut s’avérer encore plus intéressant pour les professionnels dont les taux d’interchange sont plus élevés (jusqu’à 1,2% de la transaction).

L’application Fintecture permet également d’envoyer un mail doté d’un lien de paiement à distance, de créer un lien de paiement à envoyer sur n’importe quelle plateforme, ou encore de générer un QR Code pour des paiements en dehors du site e-Commerce.

Les transactions sont sans intermédiaire, permettant de réduire les frais de commission (0,99% si vous réalisez moins de 500k€ de chiffre d’affaires). Aucune donnée sensible n’est collectée, afin de garantir une sécurité optimale.

De côté du e-marchand, les fonds sont virés sur son compte bancaire entre 10 secondes et 24h ouvrables. Vous pouvez réaliser un pointage de vos opérations directement depuis l’application.

Fintecture estime que ce système permet de générer 15% de ventes en plus, puisqu’il permet notamment de contourner les plafonds des cartes bancaires et les rejets illégitimes.

Aucun frais d’intégration ni de développement particulier sur votre site e-Commerce n’est à prévoir. L’installation se fait sur votre site e-Commerce PrestaShop via le plugin Fintecture gratuit sur PrestaShop Addons, qui au demeurant, s’avère joliment fait et très simple à intégrer.

Contactez Fintecture ou WebXY pour une mise en œuvre rapide de ce nouveau moyen de paiement révolutionnaire !

Accédia Distribution, filiale du groupe Accédia dirigé par M. Dominique Pinault, est un distributeur spécialisé dans la sécurité électronique (alarmes intrusion, incendie, contrôle d’accès, vidéo surveillance…). Accédia Distribution a souhaité se doter d’un site e-Commerce PrestaShop, dans le but de permettre la commande en ligne de ses produits à ses clients professionnels. 

Accédia Distribution a fait appel à la double compétence Web (PrestaShop) et Gestion (CEGID) de WebXY pour la réalisation clés en main de son nouveau site BtoB et de la connexion à son ERP CEGID Y2 XRP Sprint.

Du côté de l’expérience utilisateur BtoB

L’accès au site a été conçu en mode semi-privé, de façon à ce que les prix, stocks, fiches techniques et ajouts au panier ne soient possibles qu’avec une connexion client authentifié.

Ainsi, seuls les clients en compte disposant d’une fiche identifiée dans CEGID peuvent accéder à ces informations et passer commande.

Le catalogue de modules développés par WebXY pour adapter rapidement PrestaShop à la vente en BtoB a notamment été déployé pour :

• la privatisation du site
• le formulaire de demande d’ouverture de compte pro
• la saisie rapide de commande par formulaire de références
• la sauvegarde de paniers
• l’édition de paniers en PDF sous forme de devis
• le paiement en compte par chèque ou virement à réception de facture
• la mise à disposition des factures CEGID dans l’espace client

L’UX du site, entièrement réalisé sur mesure en responsive design par les équipes de Webdesign de WebXY, a été pensé de façon épurée, afin d’optimiser l’expérience utilisateur, tout en facilitant la prise de commande et en respectant la charte graphique de la marque.

Une connexion PrestaShop à l’outil de gestion CEGID, pour une gestion simplifiée

Le site e-Commerce d’Accédia Distribution a été connecté à CEGID Y2 XRP sprint, via le connecteur dédié XY-Connect.

Cette connexion PrestaShop / ERP, permet une parfaite synchronisation des données entre les deux outils, sans risque de corruption. Les articles, stocks, tarifs, clients, statuts de commande font notamment partie des données synchronisées pour être parfaitement actualisées et identiques sur chaque outil.

Cette connexion PrestaShop / ERP représente un gain de temps considérable, dans la gestion et l’administration des ventes d’Accédia Distribution. Mais elle permet également aux clients professionnels de vérifier la disponibilité des stocks directement via le site, et d’être informés de l’évolution de leur commande.

Une présence en ligne importante

Avec cette création de site e-Commerce optimisé, lié à un outil de gestion puissant, Accédia Distribution se dote d’une présence en ligne de poids pour la vente de ses produits dédiés à la sécurité électronique.

Vous souhaitez piloter la réservation de vos produits en magasin depuis votre site PrestaShop ? C’est désormais possible, grâce la combinaison automatique du connecteur XY-Connect YourCegid Y2 et du module Click & Collect Advanced / E-réservation !

Les bénéfices de la e-réservation ne sont plus à vanter. Augmentation du trafic en magasin, augmentation du panier moyen, fidélisation de la clientèle…

Afin que la e-réservation dans votre/vos magasins soit facile à gérer, l’équipe de WebXY a mis en place deux outils simples :

• Le connecteur XY-Connect, vous permettant de relier CEGID à PrestaShop, afin de synchroniser vos articles, commandes, et clients (entre autres), en temps réel (découvrez l’article qui lui est consacré ici) ;

• Le module Click & Collect Advanced / E-réservation, permettant à vos clients de réserver en ligne leur(s) produit(s) et de les payer en magasin. (Tout le détail sur ce module dans cet article)

Grâce à la combinaison et la parfaite interconnexion native des deux outils, vos stocks magasins sont à jour, dans votre ERP et dans votre PrestaShop, pour assurer la disponibilité des produits à vos clients, en magasin. Et ce, en temps réel.

Vos clients pourront ainsi procéder à une e-réservation de leur(s) produit(s) dans un ou plusieurs magasins, sans même créer de compte client.

Les réservations réalisées sur le site sont alors automatiquement intégrées dans YourCegid Y2 au format dédié « e-reservation » et le stock des produits est réservé dans le ou les magasins correspondants.

Le client n’a plus qu’à passer en magasin pour essayer/compléter et payer sa commande. Simple !

L’équipe de WebXY se tient à votre disposition pour vous accompagner dans l’installation sur votre site e-Commerce PrestaShop.

Depuis le 30 septembre 2021, certains appareils ne peuvent plus consulter de nombreuses pages web. A la place de la page web demandée, un message du type « The SSL server certificate is expired or not yet valid » est affiché. Vous êtes concerné ? En voici la raison !

Tout est une question de certificat web ! Sans que cela soit explicité, vos différents appareils (smartphones, PC, tablettes…) ont été munis d’un certificat web. Ce certificat est utilisé pour valider les connexions HTTPS, assurant une navigation sécurisée sur les sites que vous consultez.

Ces certificats sont renouvelés à chaque mise à jour de vos appareils. Mais, faute d’action de votre part, ou faute de mise à disposition de mises à jour par les constructeurs sur certains appareils, l’ancienne version de ce certificat est désormais invalide pour naviguer sur la majorité des sites web.

Les utilisateurs de Windows ayant une version XP inférieure à SP3, les utilisateurs de mac utilisant une version inférieure à la version 10.12.1, ou encore les détenteurs de smartphones munis de version android inférieure à la 7.1.1 ou iOS inférieure à 10 sont concernés, entre autres.

Pour les plus techniques d’entre vous, il s’agit du certificat IdenTrust DST Root CA X3 qui est désormais obsolète. Il doit être remplacé par un nouveau certificat baptisé ISRG ROOT X1, délivré par Let’s Encrypt.

Vous êtes concerné ? Trois options :

• Mettez à jour votre appareil (si vous le pouvez)
• Installez le nouveau certificat manuellement, si cela est rendu possible par votre appareil (la démarche est expliquée ici en fin d’article
• Changez votre appareil, en dernier recours