Vous avez un projet de site e-Commerce ? Vous avez commencé ce projet et vous souhaitez gagner du temps ?
Voici le résumé des démarches à réaliser, rédigé par le Ministère de l’Économie et des Finances.
Il y a quelques semaines, le site de Neoriv n’était encore qu’un site dédié à la vente de produits en ligne proche du standard de PrestaShop 1.6. Afin de se remettre aux goûts du jour et donner un nouvel élan à son site, Neoriv a sollicité WebXY dans le but de repenser l’image du site tout en respectant la charte graphique de l’entreprise.
Afin d’éviter une refonte intégrale du site, WebXY a alors proposé de redessiner uniquement la page d’accueil permettant notamment de créer de nouveaux header (recherche, menu, espace client etc.) et un nouveau footer, zones visibles sur toutes les pages du site. Pour assurer la cohérence globale du design avec les autres pages du site, un nouvel UI Kit (typo/boutons/couleurs) a aussi été créé et décliné au niveau des pages catégories, de la fiche produit etc…
Cette refonte avait également pour but de donner une dimension plus éditoriale au site. Un module de blog a donc été ajouté, permettant à Neoriv de proposer à ses clients et prospects des actualités concernant les nouveaux produits et services. Une manière de créer des focus et de mettre en valeurs certains produits du catalogue, en éditorialisant le contenu. Ces actualités sont d’ailleurs valorisées sous le bandeau de la page d’accueil au-dessus de la ligne de flottaison.
Un éditeur de pages web responsive a été ajouté dans le back-office. Il permet à l’équipe de Neoriv de créer des articles de blog de qualité et en responsive design, via un éditeur intuitif, et avec des fonctionnalités de glisser/déposer avancées.
Ces pages de présentation détaillées renvoient in fine l’internaute vers la fiche produit correspondante, pour lui permettre de passer commande.
Enfin, un module dédié aux petites annonces a également été ajouté au site de Neoriv, permettant de poster les annonces d’emploi ou les évènements liés à la société. En mettant en relation les professionnels du secteur, cette fonctionnalité s’inscrit dans une démarche de création d’une communauté autour de NEORIV.
Neoriv, via cette refonte de Home Page PrestaShop avec WebXY, a pu adapter rapidement son site e-Commerce vieillissant à sa nouvelle stratégie, centrée sur une approche de valorisation des contenus et conseils sur les produits, et une modernisation graphique globale.
Nouveau webdesign, nouveaux outils performants concernant l’édition de contenu éditorial. Neoriv détient désormais toutes les clés pour accroître les ventes sur son site e-Commerce.
Loin du taux de conversion attendu et de l’image de marque souhaitée, Metalboxe a contacté WebXY afin de reprendre en mains son site e-Commerce BtoC vieillissant, réalisé avec le CMS Magento 1 il y a plusieurs années.
Après étude du projet, WebXY a proposé une refonte du site avec PrestaShop 1.7 et la création d’un tout nouveau thème graphique sur mesure, en collaboration avec l’agence de communication SODENADA en charge de créer la nouvelle charte graphique de la marque. Le projet a ainsi débuté et est en cours de réalisation.
Le site actuel de Metalboxe souffre de certains manques très pénalisants pour sa communication. Outre les aspects graphiques et ergonomiques dépassés, on peut noter par exemple l’absence d’un formulaire de contact, d’actualités ou de liens vers les réseaux sociaux.
Pour palier rapidement à ces éléments essentiels sans attendre la fin du projet de refonte complète, WebXY a mis en place une page de pré-lancement temporaire, dessinée par SODENADA.
Cette landing-page est dorénavant accessible via l’url principale www.metalboxe.com qui donnait préalablement accès à la homepage du site e-Commerce. On peut ensuite rejoindre l’actuel e-shop en cliquant sur les différentes sections de la page.
Dans un premier temps cette page permet, dès l’arrivée de l’internaute sur metalboxe.com, d’instiller une image plus adaptée à la nouvelle charte graphique de la marque.
Mais ce n’est pas sa seule utilité. En effet, cette page comporte aussi un encart de communication permettant à Metalboxe de mettre en avant, selon la période, un message ciblé qui a notamment été très utile pendant la période du confinement durant laquelle les livraisons et approvisionnements étaient plus incertains.
Plus généralement, la création rapide d’une telle landing-page permet de préparer les internautes au changement et de commencer à communiquer sans attendre la mise en ligne du nouveau site. Annoncer la date d’un prochain lancement peut aussi créer une stimulation et avoir un effet déclencheur d’achat le jour de la mise en ligne.
Grâce à cette page au référencement optimisé, Metalboxe peut aussi chercher à développer son audience et commencer à mettre en place des campagnes adwords ou des suivis de liens depuis les réseaux sociaux pour en profiter au maximum au moment de l’ouverture de sa nouvelle boutique. Mieux connaitre sa clientèle sur le web l’aidera aussi à préparer ses contenus et sa communication pour un bon départ.
Nous vous tiendrons informés de la mise en ligne du nouveau site e-Commerce PrestaShop de Metalboxe dans les prochaines semaines.
Dans l’attente de la mise en ligne de votre nouveau site, pensez à contacter WebXY pour étudier la mise en place d’une page de pré-lancement et booster vos projets digitaux.
Timothy Of Saint Louis, sous son nom commercial Royal Garden, est une société spécialisée dans la distribution de textiles, objets décoratifs, art de la table, senteurs et cadeaux, de tradition anglaise.
Royal Garden exploite un site e-Commerce réalisé par un tiers avec PrestaShop 1.6. Le site est en mode multi-boutique avec une boutique grand public BtoC et une boutique dédiée aux professionnels (BtoB), en mode semi-privé. L’essentiel de l’activité de Royal Garden est porté par le commerce BtoB.
Le site multiboutique de Royal Garden avait été réalisé avec le thème standard de PrestaShop 1.6 et contenait des problèmes d’ergonomie et de design.
Royal Garden a contacté WebXY, afin de moderniser rapidement son site B2B.
Pour répondre à cette demande, WebXY a proposé la refonte de la Home Page de Royal Garden, pour profiter d’un nouveau webdesign et d’une nouvelle ergonomie. Cette proposition a été émise dans le but de créer une première version court terme, avant refonte complète du site, en version PrestaShop 1.7, dans un moyen terme.
Dès l’entrée sur le site, une landing page propose l’accès au site dans sa version grand public, ou revendeur. Cette landing page a été refondue par WebXY.
(Capture de l’ancien site de Royal Garden)
(Capture du nouveau site de Royal Garden)
(Capture de l’ancien site de Royal Garden)
(Capture du nouveau site de Royal Garden)
Le nouveau design de Royal Garden a été pensé par WebXY d’après une nouvelle identité de marque plus portée sur la sobriété et l’élégance. Cette nouvelle Home Page intègre ainsi les codes du style traditionnel modernisé, à l’anglaise.
Afin d’homogénéiser l’ergonomie et le design du site global, le webdesign du site B2B a été dupliqué sur le B2C. C’est ainsi qu’une simple refonte de Home Page a finalement permis de faire profiter aux deux boutiques de la modernisation, et ainsi d’homogénéiser l’identité globale.
L’outil de saisie rapide par référence a été ajouté au menu de cette refonte. Il permet, pour les utilisateurs professionnels, d’ajouter simplement et rapidement, les produits à leur panier, en entrant les références des produits et leur quantité.
Royal Garden est aussi en cours de déploiement d’une gestion commerciale Sage 100. La liaison des flux entre PrestaShop et Sage 100 sera assurée par le connecteur « XY-Connect Premium ». Cette liaison permettra, entre autres, la synchronisation des données tels que les articles, les clients et les commandes sans risque de corruption.
Autre étape future pour le site e-Commerce de Royal Garden : le passage en PrestaShop 1.7 pour plus gagner en stabilité et en performances, avec refonte complète de son site.
Royal Garden opte donc, avec cette refonte de Home Page et sa déclinaison sur les différentes boutiques, pour une véritable sensation de refonte de son site multiboutique, pour réagir à l’urgence de sa modernisation. Sa nouvelle identité numérique offre un webdesign élégant et moderne, tout en restant dans le style british traditionnel assumé. Royal Garden revient ainsi avec un outil webmarketing multiboutique PrestaShop affûté, pour développer son image de marque et son taux de conversion.
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C’est un fait, les ventes en ligne ne cannibalisent pas les ventes physiques si votre stratégie est omnicanale ! Penser vos canaux de vente comme stratégiquement unis est la meilleure solution pour développer votre trafic en magasin et vos ventes en ligne.
Comment procéder ? PrestaShop vous détaille la démarche à suivre pour mieux connaître vos clients, générer plus de ventes en magasin grâce au click & collect ou encore à la e-réservation, et en offrant une expérience client limpide.
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Les avis clients sur votre site PrestaShop boostent-ils vraiment vos ventes ? C’est la question que nous nous étions posée il y a quelques mois, et pour laquelle vous retrouverez des réponses ici.
Depuis la publication de cet article, les avis clients ont bondi de 45% pendant le confinement. Cette forte tendance à la publication d’avis clients demande au moins aux acteurs e-Commerce de se poser les bonnes questions sur ces avis clients.
Au-delà du temps et donc de la disponibilité des acheteurs pendant le confinement, Pascal Lannoo, directeur marketing et de l’expérience client de la société Avis Vérifiés, observe une conséquence de la crise sanitaire. Celle d’un besoin de transparence et d’une envie d’y contribuer. Ces besoins se sont ainsi déportés sur les achats en ligne.
La bonne nouvelle pour les e-Commerçants ? Un gain important d’avis clients, et de ce qui est considéré comme un « contenu riche » pour les moteurs de recherche. En plus de favoriser le référencement, les retours positifs ont un impact conséquent dans la réassurance.
En favorisant le référencement et la réassurance, les avis clients permettent aux e-acheteurs de passer de la recherche d’informations à la conversion. Ils sont aujourd’hui des leviers importants concernant l’acte d’achat, et la crise sanitaire n’a fait que renforcer des besoins déjà éminents.
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Le « Suivi Personnalisé » est une réserve disponible d’interventions ou de demandes d’évolutions pour votre solution PrestaShop, se matérialisant sous la forme de « tickets » (1 ticket = une demi-journée d’intervention. Tarif dégressif selon le nombre de tickets achetés).
Ces interventions se réalisent à distance par téléphone, par mail ou en télémaintenance (prise en main à distance du poste de travail).
Choisissez le pack le plus adapté à vos besoins :
Profitez de tarifs avantageux pour des prestations de courte durée (<2j) avec une réactivité maximale et prioritaire, et d’une souplesse d’utilisation dans le cadre d’un budget défini à l’avance.
Performez sur vos taux de conversion en restant à la pointe de l’optimisation de votre site e-Commerce PrestaShop. Découvrez le Suivi personnalisé Premium avec un consultant e-Commerce dédié.
Votre consultant e-Commerce réalise, pour vous, une veille technologique permanente. Au moins 2 réunions par an sont prévues pour analyser et faire progresser votre site, notamment grâce à des conseils avisés en ergonomie UX, des recommandations sur les nouveaux modules pertinents pour votre boutique, la présentation des dernières technologies utiles ainsi que des conseils en SEO et en webmarketing.
La persistance de l’attractivité de votre site doit être un objectif constant. Planifier un point fixe régulier sera votre atout pour obtenir plus de visites et améliorer votre taux de conversion.
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Révolutionnez vos ventes Web-To-Store avec le Module Click & Collect / E-Reservation Advanced en proposant à vos clients de réserver en ligne et de payer les produits en magasin.
Comment augmenter votre trafic en magasin, votre panier moyen et fidéliser votre clientèle ? Votre site e-Commerce PrestaShop vous offre la possibilité de répondre à ces trois besoins grâce à l’ajout du module Click & Collect / E-Reservation Advanced.
Le Click & Collect et/ou la e-réservation vous permettent de valoriser et faire découvrir vos magasins grâce à votre site Web, de vous rapprocher de vos clients ainsi que d’humaniser la relation par le contact direct et les conseils de vos vendeurs. C’est aujourd’hui l’une des stratégies privilégiées par les marques pour rapprocher leur(s) site(s) e-Commerce de leur(s) magasin(s) physique(s) et revendeurs. Ces modes de vente vous permettent notamment de répondre au besoin d’immédiateté de livraison des produits.
Le Click & Collect, au sens propre se matérialise par un retrait en magasin avec paiement en ligne. Dans ce cadre, le stock de chaque point de vente physique est généralement utilisé pour permettre une fourniture immédiate en magasin des références commandées et réservées en ligne. Cela implique généralement que l’ensemble des process d’administration des ventes web et magasin soient interconnectés.
Le retrait en magasin, appelé aussi Pick-up in store, nécessite, lors de la réservation en ligne, le transfert des produits commandés du stock dédié aux ventes e-Commerce vers le magasin sélectionné par le client. Le magasin physique devient ainsi une sorte de « point de retrait ». Dans ce cas, le stock du magasin choisi n’est pas nécessairement impacté.
La e-réservation, appelée aussi Check & Reserve ou Click and Reserve, est plus souple. Elle permet aux clients de réserver leurs produits sur internet et de les payer en magasin. Comme pour le Click & Collect, le stock de chaque point de vente physique doit être accessible en temps réel car il s’agit de réserver directement le produit sur le stock réel du magasin pour permettre un retrait rapide. Ce mode ne permet de ne pas valider définitivement la commande en ligne et offre de la souplesse :
Le Click and Collect et la e-réservation se distinguent par la mise à disposition quasi-instantanée des produits commandés grâce au retrait en magasin ou Pick-up in store.
Le Click & Collect et la e-réservation offrent ainsi plusieurs avantages à vos clients :
Les avantages du Click & Collect et de la e-réservation pour le e-Commerçant sont :
Le nouveau module Click & Collect / E-Reservation Advanced pour PrestaShop, de WebXY, propose à vos clients de réserver en ligne et de payer les produits en magasin, avec un parcours client facilité.
Simple et efficace, ce module offre à vos clients une interface de géolocalisation du magasin le plus proche avec la liste des stocks du produit souhaité dans chaque magasin. Une fois la réservation validée par le client, le point de vente et le client sont notifiés par mail. La réservation ne crée pas de panier ou de commande dans le site PrestaShop. Ainsi, vous pouvez proposer ce nouveau module dès a présent sans modifier vos process de vente habituels en distinguant facilement les commandes web des commandes magasin.
Si besoin d’intégrer les process de réservation magasins aux autres commandes web de PrestaShop, WebXY peut vous proposer des adaptations simples ou sur-mesure.
Par exemple, pour les utilisateurs de Cegid Retail, le module s’interface nativement et de manière automatique avec le connecteur XY-Connect pour PrestaShop/Cegid Retail Y2 SaaS. Cette connexion vous permet d’obtenir automatiquement les stocks de chaque boutique. Elle vous permet également d’intégrer, au sein de Cegid Retail, des commandes sous forme de e-réservation, directement rattachées à l’établissement concerné (notification et réservation du stock en magasin).
En Front-Office :
En Back-Office :
Envoi de mails :
Le Click&Collect et la e-réservation représentent aujourd’hui des solutions performantes pour faire découvrir votre magasin physique grâce au site e-commerce, pour vous rapprocher de vos clients et pour instaurer une relation de confiance. Ils s’intègrent parfaitement dans la stratégie webmarketing de rendre plus dense le trafic dans vos magasins. Ces outils vous permettent, en plus, de répondre au besoin de délivrabilité immédiate exprimé par les e-acheteurs français.
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Présent sur le web depuis de nombreuses années via un site purement institutionnel, SentoSphère a fait le choix de PrestaShop pour refaire et moderniser son site avec l’ambition de s’ouvrir activement au digital.
La refonte du site de SentoSphère a été pensée autour de deux objectifs court terme : permettre les commandes en ligne par ses revendeurs professionnels (BtoB) et améliorer la présentation de son catalogue aux clients finaux (BtoC).
Sur les conseils de WebXY, un site PrestaShop multi-boutique a été réalisé. 2 boutiques ont été créées : une boutique B2C et une boutique B2B réservée aux professionnels. Les deux boutiques contiennent une version française et anglaise. La boutique B2B est, de son côté, en accès restreint avec connexion obligatoire via login et mot de passe.
Afin de laisser le temps à SentoSphère d’organiser ses process pour la vente à distance, les 2 boutiques ont été paramétrées en mode catalogue dans un premier temps. La prise de commande en ligne est donc pour l’instant désactivée.
Pour faciliter la création et anticiper les futures ventes, le site a été connecté au logiciel de gestion Sage 100C de SentoSphère via le connecteur XY-Connect Premium. Cette synchronisation permet un échange de données entre les deux solutions concernant la gestion des articles, les stocks, les clients, les tarifs et les commandes. La liaison évite ainsi les ressaisies, les erreurs et permet une économie de temps notable.
L’ergonomie du site a été soignée pour une expérience utilisateur optimale. Un thème graphique vitrine a été créé sur-mesure en respectant l’image et la charte graphique de SentoSphère. Ce thème a ensuite été intégré sur les 2 boutiques afin d’harmoniser les interfaces tout en adaptant l’UX design selon l’activité BtoB/BtoC de chaque boutique. Les temps de chargement et le référencement du site ont ainsi pu être naturellement optimisés grâce à la maitrise technique des équipes de WebXY.
Côté BtoC, afin d’aiguiller rapidement les visiteurs parmi les 500 références disponibles, un module « idées cadeaux » a été créé pour orienter l’internaute en 3 clics vers une sélection de produits selon le sexe, l’âge et les goûts des enfants. Des préconisations de produits ont également été envisagées avec la possibilité pour SentoSphère de mettre en avant des produits dans une catégorie promotionnelle.
Un module de blog a aussi été créé pour proposer des idées créatives. Il permettra à SentoSphère de constituer des portes d’entrées (landing pages) vers son site grâce notamment à un système de tags, mais également de renforcer son SEO sur le moyen/long terme.
Côté BtoB, en plus des synchronisations de tarifs spécifiques pour les professionnels, des adaptations ont été mises en œuvre afin par exemple d’épurer l’interface, de permettre la prise de commande rapide ou encore de détailler les colisages pour les gros volumes.
Ce nouvel outil webmarketing a été entièrement pensé pour séduire une double cible B2B et B2C. Que ce soit du côté back-office ou front-office, le site de SentoSphère mêle simplicité, optimisation et performance pour maximiser sa visibilité en ligne sur le marché des jeux éducatifs et loisirs créatifs pour enfants.
Tout est maintenant prêt pour permettre un passage efficace vers la vente en ligne BtoB et peut-être ouvrir de nouvelles opportunités grâce au BtoC.
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Si certains secteurs jouissent d’une forte augmentation de trafic, d’autres sont aujourd’hui totalement désertés. Il est d’ailleurs de plus en plus difficile de faire le tri parmi toutes les informations que nous recevons à ce sujet depuis quelques semaines.
Afin de vous aider à y voir plus clair, WebXY a réalisé une veille des articles les plus pertinents concernant l’impact de la crise sanitaire actuelle sur le e-Commerce et les dispositions à mettre en œuvre dans cette situation exceptionnelle.
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