Le Black Friday a permis de tester la solidité de votre boutique en ligne, mais a peut-être aussi révélé des points d’amélioration. À l’approche des fêtes, et alors que 2026 se profile déjà, vous préparez sans doute vos prochaines campagnes, évolutions et optimisations. Les équipes de WebXY sont à vos côtés pour vous accompagner dans l’évolution de votre site e-Commerce.
Pour que votre boutique reste performante et sécurisée, nous vous proposons plusieurs formules complémentaires : l’assistance/maintenance, l’infogérance, le suivi personnalisé, et la Tierce Maintenance Applicative (TMA).
L’assistance/maintenance : l’assurance d’être toujours accompagné
Ce contrat vous permet de nous solliciter de manière illimitée pour toute demande d’assistance ou de support. Il représente le meilleur compromis pour bénéficier en permanence d’équipes réactives, disponibles et compétentes, et assurer le bon fonctionnement de votre site et l’accompagnement des utilisateurs. Proposé sous forme de forfait annuel, il garantit un site toujours opérationnel et performant. Combiné à l’infogérance, il vous offre une tranquillité totale. Vous êtes en contact direct avec nos équipes projets, avec un engagement de rapidité sur la prise en charge de vos demandes.
L’infogérance : la tranquillité en continu
Parce qu’un site performant dépend aussi de son hébergement, WebXY s’appuie sur ses partenaires pour proposer une infogérance complète :
- surveillance 24 h/24 et 7 j/7 ;
- sauvegardes automatiques et redondantes ;
- interventions rapides en cas d’incident ;
- protection renforcée contre les attaques ;
- optimisation du serveur pour accélérer le chargement et améliorer votre référencement.
Le suivi personnalisé : souplesse et réactivité au quotidien
Besoin d’une évolution graphique, d’une correction rapide ou d’un accompagnement SEO ? Notre Suivi Personnalisé fonctionne sous forme de packs de tickets. Vous bénéficiez d’une réactivité prioritaire, de tarifs dégressifs et d’une grande liberté d’utilisation.
Pour aller plus loin, le Suivi Personnalisé Premium vous donne accès à un consultant e-commerce dédié. Il assure une veille technologique continue, vous conseille en ergonomie, webmarketing et SEO, et planifie avec vous des rendez-vous annuels pour analyser vos performances et anticiper vos prochaines évolutions.
La TMA : l’agilité au service de vos performances
Chaque boutique e-commerce évolue à son rythme. La Tierce Maintenance Applicative (TMA) au temps passé vous offre la flexibilité d’un accompagnement ajustable selon votre activité : vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Nos équipes (chef de projet, développeur, webdesigner, consultant…) interviennent de manière agile et transparente : vous suivez en temps réel l’avancée des travaux et gardez en permanence le contrôle sur le déclenchement et la validation de chaque réalisation. Cette formule est idéale aussi bien pour des sites e-Commerce développés par WebXY que par un tiers.
Avec nos formules d’assistance/maintenance, d’infogérance, de suivi personnalisé et de TMA vous bénéficiez d’un accompagnement complet, modulable et humain pour gérer votre boutique en toute sérénité. Nos équipes sont mobilisées toute l’année, y compris pendant les fêtes et les périodes de congés, pour répondre à vos besoins et assurer la continuité de vos services.
Vous avez un projet, un besoin ? Contactez WebXY pour définir la formule adaptée à votre projet.
